Организационная культура в детском саду. Тропинки к переменам

Она скажет, что не уверена в безопасности, когда дети катаются на прогулке на самокатах вокруг сада, что не сможет сегодня сдержаться, если мама Полины снова будет требовать лично поговорить с мальчиком, который Полину обижал. Скажет вслух, что при всей любви к детям, не может укладывать Рому одна, так как он кусается и кричит. Скажет, что ей не нравится чаще других работать в первую смену и хорошо бы наконец договориться о справедливом графике.

Чего не будут делать в команде с доверием – так это выставлять слабости на смех или осуждать их, не будут использовать информацию против друг друга.

Но если всё это говорить вслух, то придётся увидеть много противоречий и разногласий.

Потому второй слой пирамиды – КОНФЛИКТ

В хорошей команде, говорит Ленсиони, не боятся конфликтов. Тут спорят, высказывают мнения, не стараются хранить мир любой ценой. Тут думают, что открытое обсуждение не страшно (мы доверяем друг другу), но полезно – мы вместе найдём хорошее решение.

Наверное, стоит отметить, что под «конфликтом» тут имеется в виду не острая фаза противостояния людей друг другу или непримиримая борьба с переходом на личности. Конфликт здесь – открытое предъявление сотрудниками разных позиций, взглядов, мнений по одному и тому же вопросу, это высказанное несогласие, возражение, сомнение. Умение и готовность высказать и услышать это без обиды – сложный и важный навык членов команды.

Хорошее решение требует рассмотрения вопроса со всех сторон. Для этого важно услышать как можно больше точек зрения.

…История с самокатами не может быть легко решена. Нельзя же, чтобы правила группы отличались в зависимости от того, кто сейчас с детьми? Мы либо катаемся на прогулке, либо нет. И там, где один педагог не видит рисков безопасности, другие не могут взять ответственность за такое количество детей с транспортными средствами.

Лёгкий и гуманный способ взрослого решения – запретить самокаты из уважения к мнению некоторых коллег. Но этот способ не учитывает интересов детей и тех, кто считает умеренный риск важной частью жизни дошкольника.

Сложный способ – найти варианты, которые устроят всех. Это потребует поиска оснований, настоящих беспокойств и настоящих интересов. Потребуется творческий поиск вариантов. В конце концов, это, конечно, потребует обсуждения со всеми детьми. Но именно так на площадке появится выделенное место для катания, с детьми нарисованная разметка и согласованные правила движения, исключающие столкновения. Именно так появится «дежурство» взрослых на этом участке.

Потом мы будем говорить, что именно это самый эффективный способ знакомства с ПДД. Но пока главное в том, что дело действительно решено. И люди с разными изначально позициями теперь выходят на прогулку с единым решением, в котором они уверены.

И это открывает третий слой пирамиды, который Ленсиони называет «ОБЯЗАТЕЛЬСТВА»

Бывают и не такие идеальные ситуации. Порой невозможно найти единое согласованное решение и лидер команды принимает его сам. Но даже в этом случае все знают, что их мнение услышано и учтено, что решение это взвешенное и продуманное. Потому выходя с «совещания» они готовы его исполнять. Это общее дело, и я вместе с другими буду делать так, как решили. Делать от всей души.