Организационное поведение: практикум

10. Я всегда такой, каким кажусь.

4.4. Тест «Авторитет работника в коллективе» [26, с. 59]

Выберите вариант ответа, который наиболее соответствует вашим личным убеждениям.

1. Могу сказать о себе, что я выполняю свои обязанности настолько хорошо, насколько это возможно:

а) всегда;

б) обычно;

в) иногда;

г) почти никогда.

2. До сих пор мне удавалось точно предвидеть важные для моей деятельности явления и события:

а) всегда;

б) обычно;

в) иногда;

г) почти никогда.

3. Главной причиной неудач, которые иногда бывают в моей работе, является плохое отношение или глупость части моих сотрудников:

а) всегда;

б) обычно;

в) иногда;

г) почти никогда.

4. Я признаю право на критику, но должен отметить, что большинство моих критиков не имеют морального права выдвигать против меня обвинения:

а) признаю полностью;

б) согласен частично;

в) скорее не согласен;

г) совершенно не согласен.

5. Многие сотрудники плюют на мои неудачи:

а) совершенно верно;

б) частично верно;

в) скорее неверно;

г) совершенно неверно.

6. Люди, которые хотят меня поучать, должны сами сначала многому научиться:

а) согласен полностью;

б) согласен частично;

в) скорее не согласен;

г) совершенно не согласен.

7. Согласие с мнением подчиненных является признаком слабости руководителя:

а) согласен полностью;

б) согласен частично;

в) скорее не согласен;

г) совершенно не согласен.

8. Я трезво и объективно оцениваю себя самого:

а) всегда;

б) в общем;

в) иногда;

г) почти никогда.

9. Я ценю справедливую критику, но должен сказать, что те, кто критиковал мои решения, проявили злую волю и пренебрежение:

а) всегда;

б) обычно;

в) иногда;

г) почти никогда.

10. Я могу безошибочно оценить отношение моих подчиненных ко мне:

а) всегда;

б) обычно;

в) иногда;

г) почти никогда.

11. Не следует уступать подчиненным, поскольку это подрывает авторитет руководителя:

а) согласен полностью;

б) согласен частично;

в) скорее не согласен;

г) совершенно не согласен.

12. Я стараюсь сохранить критическое отношение к себе, но могу сказать, что принимаю правильные решения:

а) всегда;

б) обычно;

в) иногда;

г) почти никогда.

13. Истинно компетентный человек может полагаться исключительно на свое мнение:

а) всегда;

б) обычно;

в) иногда;

г) почти никогда.

14. Меня нервирует нелояльность людей, которые публично выступают против моих распоряжений:

а) всегда;

б) обычно;

в) иногда;

г) почти никогда.

15. Я ценю прямоту и самостоятельность моих подчиненных, но считаю, что они должны выполнять мои приказы без дискуссий:

а) согласен полностью;

б) согласен частично;

в) скорее не согласен;

г) совершенно не согласен.

4.5. Ключи и результаты тестов

Ключ к тесту 4.2 «Привлекательность группы»

Наилучшая сумма – 25, наихудшая – 7.

Ключ к тесту 4.3 «Коммуникативность и адаптация работника в коллективе»

Начислите себе по одному баллу за ответы:

«нет» – на 1-й, 5-й и 7-й вопросы;

«да» – на все остальные вопросы.

Подсчитайте сумму баллов.

До 3 баллов. У вас низкие коммуникативные качества. Ваше поведение устойчиво, и вы не считаете нужным его изменять в зависимости от ситуации. Вы способны к искреннему самораскрытию в общении. Некоторые считают вас «неудобным» в общении по причине вашей прямолинейности.

4–6 баллов. У вас средние коммуникативные качества. Вы искренний, но сдержанный в своих эмоциональных проявлениях. Вам следует больше считаться в своем поведении с окружающими.

7-10 баллов. У вас высокие коммуникативные качества. Вы легко входите в любую роль, гибко реагируете на изменение ситуации и даже в состоянии предвидеть впечатление, которое вы производите на окружающих.

Ключ к тесту 4.4 «Авторитет работника в коллективе»

Подсчитайте ответы.

Если у вас преобладают ответы «а», будьте осторожны – «комплекс угрожаемого авторитета» может стать болезнью.

Если у вас преобладают ответы «б», то можно признать, что вы очень осторожны, но нельзя исключить у вас предрасположенность к упоминавшейся «болезни».

Если у вас преобладают ответы «в», то вы занимаете по отношению к своим подчиненным слишком оборонительную позицию.

Если у вас преобладают ответы «г», то скорее всего вы не подходите для роли «авторитета».

Если ни один из типов ответов не получил у вас явного преимущества, значит, этот тест не может описать вас достаточно точно.

4.6. Конкретные ситуации

Ситуация 1

Вы – заместитель начальника отдела, все сотрудники которого – женщины. В силу своего характера или по каким-то другим причинам вы не нравитесь никому в этом отделе. Руководитель предлагает вам занять отдельный кабинет, но это будет затруднять вашу работу, так как вам необходима информация, поступающая от остальных сотрудников отдела. Как вы поступите?

Ситуация 2

Директор кафе прочитал книгу жалоб и предложений и выяснил следующее:

• посетителей устраивает ассортимент;

• посетители довольны качеством приготовленной пищи;