...Организуя PR своего бизнеса

Ошибка шестая. Встречи сотрудников с руководителями компании устраиваются только в форс-мажорных обстоятельствах.

Многие топ-менеджеры выходят на прямой контакт с персоналом в самые кризисные моменты. Они стараются выступить (как правило, усугубляя дело), если произошли утечка негативной информации, смена руководства, продажа компании, случилось ЧП и т. п. Информация подается в форме уговоров.

У персонала формируется мнение, что встреча с руководством – это набат (тревожный колокольный звон), в общем, сигнал бедствия.

...

Рекомендация . Руководитель фирмы может быть кем угодно (учредителем, менеджером, управляющим и т. п.), но всегда он должен быть лидером. А лидерство – это способность влиять и побуждать к действиям, обеспечивая достижение цели лидера. Всякий лидер, будь он автократ или демократ, приводит работников к одной и той же цели. Хотя у них разные средства, у автократа – сосредоточенность на работе, у демократа – на человеческих отношениях. Но не может быть такого средства, как отстраненность от работников. Контакт руководителя с подчиненными должен давать новый импульс, а никак не указывать на тупик. Каждый лидер присущими только ему качествами организует процесс и направляет его в нужное русло. Это предполагает контакт с людьми, а контакт возможен в проведенных каналах коммуникации.

Большинство ведущих западных компаний были созданы людьми, имеющими несомненные лидерские качества, сумевшими увлечь на свою дорогу, сделать привлекательными цели и организовать совместный путь к этим целям. Это много позже некоторые из первопроходцев бизнеса проявили себя как незаурядные эффективные менеджеры. Об этом написаны сотни книг по менеджменту. Руководителю стоит прочитать хотя бы одну (часто она бывает первой после книг школьного курса). Действительно, «птицу видно по полету».

...

Примеры , где PR демонстрирует свои возможности на лидерах бизнеса.

Директор крупного российского предприятия прослыл среди сотрудников железным человеком. Считалось, что он несправедлив, груб и жесток с подчиненными, способен на любые поступки для своей выгоды.

Перед PR-менеджером была поставлена задача – изменить репутацию руководителя в коллективе. Специалист решил не бороться с «железным человеком», а привязать к этому прозвищу положительный образ. Так в СМИ появились статьи, интервью, где давались факты, почему директора так прозвали, – он отстаивает интересы компании и железно держит слово.

Известно, как председатель правления РАО ЕЭС Анатолий Чубайс при колоссальной занятости проводил не только встречи с сотрудниками компании и участвовал в крупных экономических форумах, во всевозможных видео– и телеконференциях и селекторах, но и читал лекции в университетах. Так этот выдающийся человек сумел начисто развеять тот негативный имидж, который был у него с легкой подачи отдельных политических сил.

Технологии внутреннего PR выбираются без учета размеров и бизнеса компании.