На производстве они больше времени и души, чем мужчины, отдают созданию атмосферы взаимопомощи, взаимной поддержки и взаимного понимания. В этом проявляются выработанные тысячелетиями правила: стремление и умение опекать, помогать. Женщины более отзывчивы, способны к самоанализу, сопереживанию. Для них характерна большая, нежели у мужчин, адаптация в коллективе. Они реже, чем мужчины, меняют место работы, дорожат общением с коллегами.
Вечен ли спор о преимуществах мужчины или женщины? А может быть, дело не в преимуществе, а во взаимном дополнении? И какими бы ни были доводы оппонентов, очевидно, что знание гендерных различий в работе с людьми просто необходимо. Так ли это?
Существуют пословицы и поговорки, в которых зашифрованы «Заповеди делового человека». Например, такие.
1. Семь раз отмерь, один раз отрежь.
2. Куй железо, пока горячо.
3. Лучше синица в руках, чем журавль в небе.
4. Не давши слова – крепись, а давши – держись.
5. Долг платежом красен.
6. Не похвалишь – не продашь.
7. Волков бояться – в лес не ходить.
8. Риск – благородное дело.
9. Что посеешь, то и пожнешь.
10. Цыплят по осени считают.
11. Не откладывай на завтра то, что можно сделать сегодня.
12. Торг дружбы не знает.
Какие умения необходимо формировать у себя для успешного делового общения? Каков он, деловой человек?
Среди множества качеств, характеризующих человека во всех его проявлениях, есть такие, которые относят к деловым качествам. Чтобы продемонстрировать комплекс моральных дилемм, которых ожидают в общении делового человека, необходимо определить свою систему ценностей в ситуациях с точки зрения «морально – аморально» и «правильно – неправильно». Что вы скажете о человеке, если он: всегда говорит то, что думает; говорит одно, а думает другое; упорно идет к поставленной цели; не боится трудностей и опасностей; всегда говорит правду?
С этой целью мы можем рассказать о качествах делового человека, раскрывая значение приведенных ниже фразеологизмов.
1. Деловой человек не строит дом на песке, не строит воздушных замков.
2. Деловой человек смотрит в оба.
3. Деловой человек не сидит у моря и не ждет погоды.
4. Деловой человек не бросает слов на ветер.
5. Деловой человек умеет находить общий язык.
6. Деловой человек вертится как белка в колесе.
7. Деловой человек не отвлекается от своих мыслей и дома.
Наиболее эффективной формой делового общения является диалог
, в основе которого лежит умение задавать вопросы, что поможет:1) выявить умение поддерживать внимание собеседника, выявить к себе симпатию или сочувствие;
2) направить внимание собеседника на важные детали делового разговора;
3) вернуть утраченную инициативу в разговоре;
4) альтернативными вопросами предоставить собеседнику возможность выбора;
5) сообщить свою мысль собеседнику, умело пользоваться психологическими паузами, преодолеть робость;
6) уточняющие вопросы направить на выявление истинности выраженных в них суждений;
7) закрытые вопросы использовать для получения согласия или несогласия с высказанной позицией;
8) ознакомительными вопросами ознакомить с мнением собеседника;
9) подтверждающими вопросами выйти на взаимопонимание;
10) формулировать вопросы в позитивной форме.
Для повышения уровня этического поведения руководителей и рядовых сотрудников в настоящее время в организациях разрабатываются и принимаются профессиональные кодексы
, где описываются система общих ценностей и правил организации, которых должны придерживаться ее работники. Различные профессиональные сообщества активизировали свою деятельность по разработке кодексов передовой практики управления в связи с развитием в мире рыночных отношений.В основе моральных кодексов поведения заложено «золотое правило» взаимоотношения людей – «обращайся с другими так, как хочешь, чтобы они обращались с тобой» и сочетание трех принципов этических решений: честности, справедливости и личных прав. Поэтому нормы и требования деловой этики рассматриваются в связи с содержанием и требованиями общей морали, которая лежит в ее основе. Требования профессиональной этики, являясь неотъемлемой составной частью любого вида деятельности, распространяются также и на педагогическую деятельность.
Педагогическая деятельность является одной из древнейших профессий на Земле. В Древней Греции и Риме существовали гимназии и другие учебные заведения, в которых одним из главных действующих лиц был
В сфере педагогического труда нравственные требования, регулирующие этику межличностных отношений, во многих школах воплощены в кодексе учителей. Устав братских школ можно считать