Основы управления персоналом

В кадровом менеджменте существует понятие «структура личности», пришедшее из общей психологии. Каждая личность имеет в структуре следующие одинаковые составные части (составляющие).

1. Направленность личности, т. е. социально обусловленные особенности – интересы, склонности, стремления, идеалы, мировоззрения, убеждения. Это система побуждений, определяющая избирательное отношение личности к окружающему миру. Она характеризуется целями и стремлениями человека, влияет на его жизнь и деятельность. Направленность проявляется в том, что один и тот же предмет, одно и то же событие у разных людей вызывают разное отношение.

2. Опыт, т. е. совокупность знаний, навыков, умений и привычек. Опыт определяет подготовленность личности к профессиональной деятельности, возможности, уровень развития личности.

3. Устойчивые особенности отдельных психических процессов, внимания, памяти, мышления, речи, восприятия, воли, эмоций.

4. Биологически обусловленные особенности личности – возрастные и половые свойства, природные задатки, особенности высшей нервной деятельности.

Все эти составляющие воспринимаются при общении человека с другими людьми.

10.2. Познавательные процессы

Познавательная деятельность составляет одну из важнейших сторон жизнедеятельности личности. Познание окружающего мира помогает человеку ориентироваться в действительности, способствует достижению поставленных целей. Познавательные процессы охватывают внимание, ощущения, восприятие, память, мышление и воображение.

Внимание – это сосредоточенность человека на конкретных предметах и явлениях, обеспечивающая их четкое отражение. Оно характеризуется такими качествами, как объем, устойчивость, концентрация, распределение и переключение.

Объем внимания измеряется числом объектов, которое человек может отчетливо воспринимать одновременно. В среднем объем внимания составляет 4–6 объектов.

Устойчивость проявляется в длительном удержании внимания на чем-либо. Она во многом зависит от объекта внимания.

Концентрация – это степень сосредоточения сознания на объекте.

Распределение внимания представляет собой способность человека выполнять одновременно несколько действий или вести наблюдение сразу за несколькими объектами. Во многих профессиях (водитель, летчик, преподаватель и др.) это свойство особенно важно.

Переключение внимания означает преднамеренный переход личности от одного объекта к другому, от одной деятельности к другой. Например, учебная деятельность предполагает усвоение разных учебных дисциплин, переход от одних методов и форм обучения к другим (например, лекции, деловые игры, семинары и т. п.).

Ощущение – это психологический процесс, состоящий в отражении отдельных свойств предметов и явлений, непосредственно воздействующих на органы чувств. Именно с ощущений начинается отражение действительности и познание мира. Они позволяют человеку не только определять движения и расположение своего тела, но и узнавать цвет, величину, запах и состояние предметов.

Упорядоченное объединение отдельных ощущений приводит к созданию целостных образов в психике человека, т. е. восприятию.

Восприятие – это процесс отражения предметов и явлений действительности в сознании человека. Ему присущи такие особенности, как предметность, целостность, структурность и контрастность.

Предметность определяется как отношение сведений, получаемых из внешнего мира, и предметов этого мира.

Целостность и неразрывно связанная с ней структурность означают, что психика нормального человека настроена на восприятие именно предметов, а не отдельных линий, пятен и т. п.

Контрастность позволяет человеку воспринимать предметы как относительно постоянные по форме, величине, цвету и т. п.

Восприятие предмета тесно связано с его осмыслением, т. е. пониманием его сущности. Это означает, что восприятие всегда предполагает некоторое толкование полученных органами чувств данных о предметах или явлениях внешнего мира.

Образы предметов и явлений, сформированные в процессе восприятия и ощущения, могут быть воспроизведены впоследствии и в отсутствии самих предметов и явлений, т. е. в памяти.

Память – это отражение прошлого опыта человека, запечатление, сохранение и последующее воспроизведение того, что было содержанием прошлого опыта. Великий русский ученый И.М. Сеченов справедливо отмечал, что без сохранения в памяти прошлого опыта человек оставался бы «вечно в положении новорожденного».

Память представляет собой сложный процесс запоминания и воспроизведения какого-либо материала. Психологи считают, что большинство людей недостаточно используют свою память – лишь на 4 %.

Образы памяти называют представлениями. Это образы предметов и явлений, которые были восприняты раньше. При этом представления могут меняться по мере приобретения новых знаний и развития личности.