Осторожно! Психологическая мина! Все виды манипуляций и методы их обезвреживания

В 2008 году Барак Обама первым из политиков такого уровня обратился к избирателям при помощи социальных сетей. В пятнадцати соцсетях, наиболее популярных в США, появились персональные странички Обамы. Для людей, поддерживающих Обаму, был открыт специальный сайт, где они могли сами публиковать новости, собственные фотографии и картинки, создавать мероприятия. Все это дало пользователям возможность почувствовать свою значимость. Каждый смог поучаствовать в создании истории, и это показалось очень заманчивым. В результате огромное множество людей стали поддерживать Обаму совершенно бескорыстно.

На первый взгляд кажется, что соцсети объединяют. На самом деле люди предпочитают общаться с теми, кто им ближе по духу. В своем блоге или на своей «стене» вы, скорее всего, разместите ссылки на те статьи, что вам понравились, сошлетесь на авторов, мнение которых вы разделяете. Если кто-то начинает спорить, пользователь часто возмущается: как гость смеет выражать полярное мнение на МОЕЙ стене, у МЕНЯ в гостях. За этим часто следует «бан»[15]. Картина мира действительно искусственно сужается, пользователь начинает верить в то, что есть только «белое» и «черное» (как и пытаются навязать ему манипуляторы в политике и СМИ). Истина перестает рождаться в спорах.

Манипуляции в Интернете и особенно в соцсетях и на форумах сейчас переживают период расцвета. Довольно легко можно найти, например, подработку: «Оставь хвалебный (ругательный) отзыв о товаре (компании, кандидате) и получи определенную сумму».

Манипуляции в Интернете – и особенно в соцсетях – сейчас переживают период расцвета.

Уникальный инструмент манипуляции в соцсетях – так называемый «перепост»[16]. Для перепоста достаточно только один-два раза кликнуть мышкой. Таким образом пользователи участвуют в распространении информации и, разумеется, дезинформации, постоянно увеличивая уровень информационного шума. Информация распространяется неизвестно кем – как правило, вы ничего не сможете узнать об авторе, если вы не ссылаетесь на сайт газеты или радиостанции. Однако автоматически к такой информации высокий уровень доверия, ведь она поступает через друзей (френдов). Пройдя через тысячу перепостов, такая информация получает некий флер достоверности.

Часто, если речь идет о фейковых[17] новостях или спаме[18], достаточно ввести ключевое слово или номер телефона в поисковик, чтобы увидеть: породистых собак «вот-вот усыпят» уже семь лет, а фотография мальчика, в которого якобы стрелял отчим, когда пытался изнасиловать падчерицу, на самом деле взята из зарубежных источников, это фотография мальчика из Ливана, пострадавшего при авианалете.

Чтобы найти опровержение, нужны доли секунды, но очень мало пользователей тратят это время на проверку, скорее они сделают бездумный перепост. Авторы таких объявлений всегда играют на эмоциях, посмотрите еще раз на историю про мальчика: попытка убийства ребенка, педофилия, инцест! А в придачу к фотографии – объявление, что за каждый перепост сеть якобы заплатит по 45 центов на лечение ребенка. Пользователь жмет на кнопки и успокаивается, уверенный, что делает доброе дело. Официальные же представители Facebook и ВКонтакте опровергают, что сеть жертвует деньги за «лайки» или перепосты. Эти социальные сети, как любые крупные корпорации, ведут благотворительную политику, но она никак не связана с деятельностью отдельных пользователей.

Некоторые пользователи считают, что лучше сделать необдуманный перепост, чем пройти мимо чужой беды. Надо заметить, что таким образом эти пользователи не только снижают уровень доверия к объявлениям о настоящих несчастьях и не только «подставляют» своих друзей (за звонок по номеру, указанном в подложном объявлении о собаках, с телефонного счета снимают немалые деньги). Зачастую они действительно вредят хорошему делу. Например, однажды после многочисленных перепостов фотографии «бедной сиротки» волонтеров перестали пускать в детскую больницу, где они помогали десяткам отказников. И это не единичный случай.