Осторожно! Психологическая мина! Все виды манипуляций и методы их обезвреживания

Кинестетик говорит медленно, много жестикулирует и часто прикасается к собеседнику, часто говорит «я», нередко извиняется. Такие люди дышат больше животом. Чтобы вспомнить и воспроизвести информацию, им нужно вспомнить шаг за шагом весь разговор, деталь за деталью всю ситуацию общения.

Люди аудиально-дискретного типа много разговаривают сами с собой, мысленно или даже вслух. Они используют в речи сложные обороты, абстрактные слова, внимательны к деталям. Логика для них – главная ценность.

Кроме того, считается, что при осмысливании информации человек с ведущим зрительным типом восприятия двигает глазами налево (направо) вверх и прямо вверх. Человек с ведущим слуховым каналом восприятия продемонстрирует движения глаз вбок налево или направо и налево вниз (направо, если он левша). Кинестетик будет смотреть направо – вниз и прямо – вниз. Человек аудиально-дискретного типа смотрит преимущественно влево вниз.

Манипуляторам (например, продавцам) рекомендуется обращать внимание на движение глаз, чтобы «повести» объект за собой. Движение глаз направо вверх расшифровывается как визуальное конструирование (когда человек что-то придумывает), прямо вверх или налево вверх – визуальное воспоминание. Аудиальное воспоминание характерно для движения глаз налево вбок, для аудиальных представлений – налево вниз, для аудиального конструирования – направо вбок. Кинестетик общается с собой, если его взгляд переместился прямо – вниз или направо – вниз.

Манипулятор предлагает вспомнить что-то из детства или же представить что-то в деталях и следит за движением глаз объекта. Вначале объект «роется» в памяти или воображении, затем представляет себе то, о чем его просили, и на третьем этапе рационально оценивает этот факт или понятие…

Также некоторые люди предпочитают использовать в речи глаголы определенного времени, как если бы они жили преимущественно в прошлом, настоящем или будущем. Манипуляторы также подстраиваются к речи по этому признаку.

Наконец, мощнейшей оказывается подстройка под систему ценностей и жизненные установки. Если манипулятор делает вид, что для него самое главное в жизни – то же, что является главным для вас, вы можете мгновенно проникнуться к нему доверием.

Манипуляторы также используют так называемые поглаживания. Под поглаживаниями в психологии понимается не обязательно физическое прикосновение, но и любое проявление внимания, в том числе негативное (критика). Это может быть и оказание мелких услуг, приятные слова и комплименты, поддержка, внимательное выслушивание и т. д., вплоть до «лайков» в социальных сетях. Поглаживания необходимы человеку для того, чтобы чувствовать себя защищенным, любимым, не страдать от депривации и депрессии. Однако в повседневной жизни иногда мы недополучаем поглаживаний от друзей и близких, от тех, кто значим для нас, и становимся зависимы от поглаживаний посторонних – например, манипуляторов.

Какие поглаживания обычно используют манипуляторы, в придачу к описанным выше? Это могут быть прикосновения, похлопывание по плечу, объятия. Улыбки и подмигивания помогают создать иллюзию теплых отношений, взаимопонимания. В каких-то ситуациях манипулятор кинется вас успокаивать или станет заступаться за вас.

Уж сколько раз твердили миру,

Что лесть гнусна, вредна;
но только все не впрок,
И в сердце льстец всегда отыщет уголок.

И. А. Крылов, «Ворона и лисица»

Вспомним и совет из хрестоматийной книги Дейла Карнеги «Как заводить друзей и оказывать влияние на людей»[28]: в разговоре должно постоянно звучать имя того, к кому вы обращаетесь. Человеку приятно, когда его называют по имени.

Простые слова одобрения («да», «верно», «хорошо», кивки головой в знак согласия) могут быть необычайно действенными. Каждому нравится, когда его хвалят. В НЛП выражение поддержки и одобрения принято называть ратификацией. При помощи ратификации можно даже ввести человека в транс.

Все мы нуждаемся в поглаживаниях, но можем предпочитать разные их виды. Так, кинестетику будет приятно прикосновение, но интроверт-визуал может испытать неприятные чувства, если его без спроса будет трогать кто-то чужой. Кому-то будет особенно приятно, если признают его ответственность или рационализм, а другие оценят, если похвалят чувство юмора или творческие задатки.

Как уменьшить свою уязвимость?

1. Насколько это возможно, постарайтесь наладить процесс получения поглаживаний от тех, кто вам дорог: от семьи и проверенных друзей, близких знакомых, коллег, не склонных к манипулированию. Это сделает вас более устойчивым к попыткам манипуляции.