Освобожденный разум. Как побороть внутреннего критика и повернуться к тому, что действительно важно

Если вы менеджер или руководитель корпорации, я обращаюсь к вам с огромной просьбой услышать меня. Вы станете более эффективны как лидер, если дадите своим людям свободу действий. У них должна быть возможность моделировать свою деятельность, и если вместе с ними вы будете формировать гибкость и в других отношениях, в итоге вы разовьете ее в своих сотрудниках. Позвольте мне развеять ваш скептицизм и поделиться результатами первого крупного исследования, в котором рассматривалось отношение психологической гибкости к производительности труда. Оно было проведено в 2003 году командой, возглавляемой психологом Фрэнком Бондом. На протяжении двух лет с интервалом в год с помощью опросников они измеряли воспринимаемую каждым из четырехсот работников степень контроля над их работой, а также их психологическую гибкость и психическое здоровье. В течение года каждая ошибка, допущенная работником на компьютере, автоматически фиксировалась.

Сотрудники, чувствовавшие низкую степень собственного контроля, в течение всего года делали больше ошибок в час и имели плохое психическое состояние. То же самое можно сказать и о негибких работниках.

Лучшие результаты трудовой деятельности были отмечены у тех, кто чувствовал, что у них есть гибкая рабочая среда, и обладал хорошей психологической гибкостью.

Несколько исследований подтвердили эти результаты.

Итог: гибкость полезна для бизнеса. Как сотрудники, стремящиеся повысить свою собственную производительность, так и менеджеры и руководители компаний, желающие помочь сотрудникам в этом, должны принять к сведению простую формулу: гибкие работники + гибкая рабочая среда = успех.

Каким образом лучше всего развивать гибкость в своей команде? Моделировать ее. Исследования показывают, что лидеры, которые управляют психологической гибкостью, помогают работникам укреплять свои собственные навыки гибкости. Что это означает? На практике это выражается в помощи сотрудникам проявлять стремления к компетентности, значимости и сопричастности. Чтобы вдохновить людей работать не только ради сиюминутной выгоды, необходимо смоделировать миссию, видение и групповую идентичность – естественные стимуляторы для вовлеченности работников в процесс. Кроме этого, нужно заботиться об эмоциональных потребностях членов команды, давать им продуманную обратную связь и ресурсы, необходимые для процветания. Руководству необходимо открыто делиться с сотрудниками информацией о трудностях, с которыми сталкивается команда, и даже о собственных ошибках, что одновременно дает работникам принципиально важную информацию для выработки решений, а также укрепляет доверие. Когда лидеры используют индивидуальное поощрение в качестве стимулов, они следят за тем, чтобы это не выглядело как грубая сделка, но являлось выражением подлинной признательности как части долгосрочного обязательства.

Продолжайте учиться

Одна из главных причин неудовлетворенности работой – это ощущение стагнации; мы чувствуем, что не учимся и не растем. Однако научиться новому можем мы все – достаточно проявить инициативу. Возможно, это пугает, но полученные навыки гибкости могут быть направлены на получение дополнительного образования. Тем более что сейчас доступно множество онлайн-курсов и обучающих программ.

Проактивное развитие навыков также помогает преодолеть распространенную тревогу о будущем трудоустройстве. Специалисты, изучающие рынок труда, предупреждают, что автоматизация заменит многих работников и что обучение обращению с новыми технологиями, такими как искусственный интеллект и робототехника, или переход от офисной и заводской работы к труду в сфере услуг являются способами минимизации карьерных рисков с прицелом на будущее. Применение навыков гибкости к непрерывному обучению – отличный способ подготовиться к любым негативным факторам прогрессивного мира.

Посоветуйтесь с Матрицей

Взять тайм-аут во время работы, чтобы попрактиковать навыки гибкости, довольно трудно, но мы должны быть быстрыми. Сообщество ACT разработало несколько ментальных инструментов, которые вы можете использовать, чтобы активировать навыки ACT в мгновение ока. Один из них, который мне особенно нравится и который я успешно использую в организационной среде, называется Матрица. Он был разработан Кевином Полком. Сердце и голова этих фигур – ваши мысли и чувства, которые больше никто не видит, а руки и ноги – ваши явные действия.

Для начала запишите кратко ответы на четыре вопроса, представленные ниже, в ячейки рисунка Матрицы, начиная с верхнего правого квадранта и двигаясь против часовой стрелки:

Вот вопросы: