От идеи до прибыли

Email № 5 должно содержать какое-то бесплатное предложение, либо товар-ловушку по какой-то узкой теме.

Email № 6 должно содержать коммерческое предложение по какой-то узкой теме.

Email № 7 должно быть направлено на обработку возражений. К моменту рассылки этого письма вы должны иметь список возражений ваших клиентов. Этим письмом нужно постараться снять все возражения. Например, указать «5 причин, почему вы должны выбрать именно нас» или «5 причин купить именно у нас и именно сейчас».

И, наконец, Email № 8 должно содержать повторное выгодное предложение вашего товара с ограничением по времени.

Email-маркетинг – инструмент очень результативный. Его нужно постоянно изучать и совершенствовать. В нем очень много технических секретов и фишек. Настало время познакомить вас, уважаемые читатели, с некоторыми из них.

Мы тестировали разные виды и размеры шрифтов и пришли к выводу, что оптимальным является Таhома размером 14.

Размер заголовков писем не должен превышать 40 символов.

Для того чтобы текст легко читался, был ажурным, в абзаце должно быть не более 3–4 предложений. Желательно чтобы абзац занимал не более пяти строк.

Для того чтобы читатель охватывал текст одним взглядом, ширина полей в ваших письмах должна быть 100–150 пикселей.

Для того чтобы ваши письма не попадали в СПАМ, постарайтесь избежать применения в них таких слов как «цифры, доллары, деньги, бесплатно, гривны, рубли, евро, вебинар, заработайте, МЛМ».

Все ссылки на ваши ресурсы зашивайте в слова и старайтесь не использовать более двух ссылок на разные домены.

Не забывайте, что люди покупают у людей. Поэтому постоянно персонализируйтесь, представляйтесь, напоминайте, кто вы и почему пишете. Люди забывают, на что они подписывались. Они могут не открыть первые два-три письма, а открыть третье или четвертое. Поэтому в каждом письме должна содержаться информация о том, кто вы и почему пишете.

Некоторые сервисы позволяют протестировать заголовки ваших писем. Поэтому рекомендуем вам регулярно тестировать ваши заголовки на открываемость писем и конвертацию. Сделайте рассылку писем, например, на 100 человек с одним заголовком, а на другие 100 человек – с другим заголовком.

Не рекомендуем в письмах выделять цветом участки текста. Это западная модель. У нас ее почти никто не использует. Лучше нужные участки выделить полужирным шрифтом.

Не используйте в одном письме разные шрифты.

Существует два типа дизайна писем – Plain text и Graphic. Письмо типа Plain text приходит обычно к пользователю после регистрации. Оно имеет такой вид:

Как видите, это текст на белом полотне. В конце письма обычно указываются контактные данные менеджера, то есть производится персонализация.

Последнее время получило распространение графическое оформление письма:

Единственное замечание: старайтесь не перегружать эти письма, иначе они будут попадать в СПАМ.

При написании текстов писем пользуйтесь двумя формулами копирайтинга:

AIDA – для контентных рассылок;

PES (Проблема-Усиление-Решение) – для рассылок продающих.

О формуле AIDA мы уже говорили.

А формула PES может выглядеть приблизительно так: «У вас нет продаж? А у ваших конкурентов все хорошо с продажами, и мы недавно получили информацию……. И именно сейчас у нас есть спецпредложение только для первых 10 человек, благодаря которым вы сможете увеличить продажи в три раза».

Еще раз хотим вам напомнить, уважаемые читатели, что своего клиента нужно воспитывать. Воспитывать с того момента, когда он попал в вашу базу. Клиента нужно обучать, в том числе таким мелочам, как кликанье на ваших ссылках. Если вы не будете этого делать, то, даже имея приличную базу, вы не будете иметь нормальной конверсии. Поэтому ссылки на ваши ресурсы желательно размещать в первом же абзаце вашего письма.

5.1.4. Основные показатели статистики

В заключение нашего рассказа об Email-маркетинге перечислим основные показатели статистики.

Open rate (показатель открытий) – это процент количества получателей, открывших электронное письмо, выраженный как соотношение числа открытых писем и общего количества отправленных писем.

С помощью этого показателя можно определить, насколько хорош заголовок вашего письма.

Если у вас есть база подписчиков в 10 000 человек, то отличным показателем Open rate будет 40–50 %. Если показатель Open rate ниже 15 %, то это сигнал для вас, что нужно работать с базой – убирать неработающие контакты.