От кликов к продажам. Как повысить продажи через оптимизацию конверсии.

Если вы все еще можете прочесть заголовок, в то время как остальные части страницы гораздо более размыты, знайте — это отличный признак: пользователь прочтет ваш заголовок в первую очередь. Если же его прочесть не удается, подумайте о размере шрифта или цветовом контрасте. Примерно вот так: ярко-красный элемент расположите в углу, а остальные компоненты страницы выполните в черно-белых тонах. Благодаря технике «размытого глаза» вы увидите общую серую зону и красный блок в углу: взгляд просто не сможет избежать этот кричащий акцент (см. рис. 6.3).

Рис. 6.3. Используйте технику «размытого глаза», чтобы быстро оценить размер, цвет и контраст, а также вес элементов на странице

Это отличный способ представить, как подсознательный «мозг рептилии» потенциального клиента видит вашу страницу при первом взгляде. «Мозг рептилии» оценивает, что стоит внимания, расставляет приоритеты за долю секунды до того, как сознательная составляющая мозга включится в процесс. Все решения потенциального клиента не совсем добровольные, как мы привыкли считать. Если вы грамотно расставите акценты, с уверенностью можете поздравить себя — вы на верном пути.

Как макет страницы влияет на конверсии

Макет — важная составляющая дизайнерской концепции, влияющая на эффективность конверсий. Возможно, вы замечали, что макеты газет практически не изменились за целый век — видимо, по той причине, что людям они привычны, люди не любят перемен. Однако изменений не было лишь потому, что макеты действительно хорошо работают. Издатели оптимизировали их до некой степени совершенства — это подтверждают данные более чем за 100 лет.

На первую страницу помещаются главный заголовок и изображение, призванные привлечь внимание и заинтриговать. Кстати, заинтриговать — основная задача: вы непременно должны остановиться у киоска с прессой, увидев первую страницу, и купить именно это издание. Раньше уличные торговцы и разносчики газет намеренно выкрикивали заголовки газет, чтобы привлечь внимание прохожих. Боковые колонки предназначены для менее важных новостей, небольших статей, рекламы — но они необходимы для придания еще большей интриги. Обложки журналов устроены по такому же принципу, отличается лишь макет: изображение привлекает внимание, заголовки вызывают непреодолимое желание открыть журнал и прочесть. Преимущество журналов — использование высококачественной цветной печати и бумаги. Газетный лист, конечно, больше, но цвета скучные — как правило, черные и белые. Все издания преследуют одну цель: захватить ваше внимание, побудив тем самым желание открыть, посмотреть — и в итоге купить его.

Хотя и считается, что каждый сайт должен иметь индивидуальный макет, созданный с нуля, все те же универсальные логические принципы конверсии имеют место быть. Вероятно, вы все еще хотите использовать крупный шрифт и большие фотографии, чтобы сфокусировать внимание посетителя? А может быть, вам просто необходимы отлично написанные заголовки и глубокое содержание для возбуждения интереса аудитории?

Как я упоминал во введении к «Универсальным логическим принципам», люди, как правило, интерпретируют и анализируют страницу согласно правилам чтения своего родного языка. Например, те, кто привык читать тексты на английском, обычно анализируют страницу слева направо и сверху вниз. С другой стороны, читающие на иврите или арабском языке начинают с правой стороны. Мы останавливаемся на этой теме с подробными примерами в пункте онлайн-лаборатории опытов. А пока, создавая макет, просто держите этот принцип в голове. Благодаря анализу макетов журналов и газет мы выяснили, что информация в шапке сайта призвана побуждать нас купить издание. Но слышали ли вы что-либо о термине «шапка сайта» с точки зрения оптимизации показателя конверсии (см. рис. 6.4)?

Рис. 6.4. Важно понимать, как граница, разделяющая шапку с основной частью, влияет на взаимодействие пользователя со страницей. Знание правильного расположения границы для различных пользователей — ключевое

Несмотря на то что сайты и газеты отличаются друг от друга, логика одинакова во всех случаях. Шапка сайта — это все, что можно видеть без пролистывания, поэтому первое, что пользователь видит на странице, определяет: будет он работать с вашим сайтом либо отправится на другой.

То, что размещено в шапке, по-прежнему актуально и важно — точно так же, как и для печатных изданий. Я сомневаюсь, что данная концепция когда-либо полностью утратит свою актуальность (за исключением, может быть, 3D-сайтов, но мы оставим эту тему до следующего раза).