Борисов Ф. // Правильный автосервис. 2007. № 11.
Волгин В. В. Малый автосервис. – М.: ИТК “Дашков и Кº”, 2008.
Гончаров Д. // Услуги и цены. 2007. № 11.
Грамматчиков А. // Новости авторемонта. 2006. № 48.
Журнал “Автосервис-Профи”. 2006. № 5.
Журнал “Директор-инфо”. 2003. № 28.
Исследование рынка шиномонтажных услуг,
http: //research.rbc.ru/rev_short/31236078.shtml
Как разработать бизнес-план, http: //research.rbc.ru/rev_short. shtml?56/982456
Никитина Т. www.openbusiness.ru
Пащенко Е. Тяжелая работа сапожника //Грузовой сервис. Киев. 2007. № 2.
Савосин В. С. Компания Topof.ru
Чинарова Е. Колесная формула // Бизнес-журнал. 2005. № 6.
Успенский М. Больше, чем шиномонтаж // АБС Автомобиль и сервис. 2000. № 8.
http: //autoknigi.ru http: //marketing.rbc.ru
http://www.garazhka.ru (март-апрель, 2004)
http://mvo.ru
http: //www.moikolesa.ru
http: //www.michelin.ru
http: //www. 1 avtorem.ru
http: //www.equipnet.ru
http: //marketing.rbc.ru/rev_short/31528110.shtml
http://www.autoexpert.com.ua
Примечания
1
http:/ / marketing.rbc.ru / re v_short /31528110.shtml
2
http: / / marketing.rbc.ru/rev_short /14435 563.shtml
3
Постановление Правительства Москвы от 25 января 2000 г. № 49 “Об утверждении Норм и правил проектирования планировки и застройки Москвы МГСН 1.01–99” в редакции от 26.09.2006.
4
www.rarus.ru
5
www.sfera-service.ru
6
Настольная книга священнослужителя. – М., 1988.
7
Например: Соловьев Э. Я. Современный этикет. Деловой протокол. – М.: Ось-89, 1998.
8
Билл Гейтс, президент фирмы Microsoft (Computer Week-Moscow. 1996. № 11. С. 49).
9
Кэссон Г. Н. Как делать и сохранять деньги. 12 правил / Пер. с англ. http://reft.kulichki.net
10
Хопкинс Т. Как стать мастером продаж / Пер. с англ. – М.: Фаир-Пресс, 2000.
11
Франшиза (от франц. – franchise) – льгота, привилегия. Франчайзинг (от англ. – franchising) – форма коммерческого сотрудничества на основе привилегий, предоставленных одной из сторон. Франчайзер (от англ. – franchiser) – предоставляющий привилегии. Франчайзи (от англ. – franchisee) – получающий привилегии. Концессионер – concessionaire (франц.) – то же, что франчайзи и полномочный дилер (от англ. – authorized dealer).
12
По: Баженов Ю. К., Баженов А. Ю. Малое предпринимательство. – М.: ИВЦ “Маркетинг”, 1999.
13
Ноу-хау – знания, технологии, патенты.
14
http:/ / www.a-z.ru / raf /
15
PSI = 6,895 кПа.