Озарение. Как выйти за границы привычного и увидеть в переменах новые возможности для бизнеса

На их лицах был написан скептицизм такой силы, что только слепой не увидел бы его. Тем не менее удалось привлечь их внимание. Они увидели нечто такое, чего раньше видеть не приходилось, – пятерки напротив своих фамилий. Они меня слушали. Ребята не привыкли к уважению и даже не представляли себе, что кто-то может считать их честными людьми. Эти вещи шли настолько вразрез с их привычными понятиями, что они растерялись. Я поставил их на вершину, вместо того чтобы пытаться заставить подняться со дна. Все считали их плохими детьми, я же провозгласил хорошими. Они стали свидетелями наглядной демонстрации принципа «идите от обратного».

«Я не буду учить вас наукам, – добавил я. – Вместо этого превращу вас в ученых. Если не верите, я докажу это. Через месяц я приведу в класс директора и попрошу его задать вам те же вопросы, которые буду задавать сам, и вы увидите, что знаете больше его». Через месяц все получилось в точности так, как я предсказывал.

Как же так вышло? К концу учебного года они поднялись с единиц и колов до троек и четверок. И, конечно же, многие получали честно заслуженные пятерки. Ни единой двойки в классе, не говоря уже о единицах!

Что изменилось и как? Другие учителя говорили: «Так, сегодня будем повторять пройденное, а завтра будет тест». Дети думали: «Ну и что?» Они не видели проблем до тех пор, пока на них не сыпались плохие отметки, а даже когда и получали двойки, понимали, что сделать уже ничего нельзя. А я показал, что можно решать проблемы до того, как они произошли.

Они привыкли к мысли о том, что в их классе никто учиться нормально не может. Они не видели возможности получать хорошие оценки – а я им эту возможность показал. Увидев невидимое, они сделали невозможное.

Управление проекцией

У компании «Фольксваген» было видение будущего.

В 2007 году, через несколько месяцев после того, как за «Тойотой» был официально признан титул ведущего автомобильного концерна мира, отнятый у «Джи-Эми», глава «Фольксвагена» Мартин Винкертон заявил, что их компания поставила перед собой цель отнять у «Тойоты» первенство в течение десяти лет. Заявление было встречено чрезвычайно скептически – в предыдущем году немецкая компания продала 6,3 миллиона автомобилей против 9 миллионов, проданных «Тойотой». Тем не менее к первому кварталу 2009 года, в разгар экономической рецессии, компания «Фольксваген» огорошила наблюдателей драматическим увеличением своей доли мирового рынка, а к концу года немцы и в самом деле обошли как «Тойоту», так и «Джи-Эм» и стали лидерами мировой автомобильной промышленности – на восемь лет раньше объявленного срока.

Компания «Фольксваген» проделала огромную работу по управлению проекцией своего будущего. А есть ли какая-то проекция у «Джи-Эм»? Понять это по-прежнему невозможно.

Будучи руководителем, пытаетесь ли вы управлять видением будущего, возникающим у ваших сотрудников в зависимости от состояния экономики? Наверняка в вашей компании работают люди, уже успевшие забросить резюме на веб-сайты, посвященные поискам работы. Почему? Потому что их не устраивает проекция будущего, в котором они продолжают работать в вашей компании. Есть и те, кто не планирует уходить. По какой причине? Потому что в их картину будущего работа в вашей компании укладывается.

Пытаетесь ли вы управлять проекцией будущего ваших партнеров по бизнесу? А заказчиков?

Будучи родителем, уделяете ли вы внимание картине, возникающей в умах ваших детей? Некоторые дети хотят поступить в колледж, другие – принимать наркотики. В чем же разница? В том, как они проецируют будущее.

Проекция будущего определяет, по сути, вас в будущем. То видение, которым мы руководствуемся, влияет на поступки, от которых в конечном счете зависит доход. Можно сказать, что проекция будущего – наше все. И при этом мы так редко о ней думаем, что даже не располагаем нужным запасом слов и терминов, для того чтобы описывать это явление.

Когда мне хочется отдохнуть, я сажусь на свой Harley-Davidson, выезжаю на шоссе и катаюсь до одури. Знаете, что самое лучшее в мотоцикле этой марки? То, что в нем нет задней передачи. О нас, людях, можно сказать то же самое: прошлое вернуть невозможно; мы обречены на вечное движение в будущее.