Памятка для рекламодателя. Как заставить рекламу отработать каждую вложенную копейку?!

У каждого продавца есть простое ограничение – сколько входящих клиентов/звонков он может обработать в течение рабочего времени. Если количество входящих клиентов или звонков и так большое, дополнительных клиентов продавец просто не сможет обслужить или будет обслуживать недостаточно качественно, не доводя до сделки или уменьшая среднюю сумму сделки. Также, с учетом того, что продавцы могут заниматься как активными (исходящие звонки и встречи с клиентами), так и пассивными (входящие звонки и визиты) продажами, нужно учесть, что за счет увеличения количества входящих звонков или визитов продавцы могут уменьшить количество исходящих активных контактов. Особенно, если план продаж и так выполняется, и у продавцов нет особой необходимости увеличивать показатели объема продаж.

Так что измеримой целью инвестиции в рекламу может быть увеличение количества входящих звонков или визитов потенциальных клиентов. увидеть и измерить результат вполне возможно при условии учета контактов с клиентами (что является, в принципе, естественным и обязательным для любого бизнеса, в котором управляют продажами).

При прочих равных условиях это, естественно, должно пропорционально увеличить и объем продаж.

Кроме того, реклама может помочь в работе с существующими клиентами: улучшить показатель воронки продаж или повысить средний чек/счет или оборот по клиенту. Если компанию/товар будут лучше знать, если реклама вложит в сознание клиентов ценности товара/услуги больший процент клиентов его захочет купить. И если товар хорошо представлен в торговых точках или если будет достаточно большое количество качественных контактов с клиентами продавцов, объем продаж конкретного товара также повысится. Так что при рекламе конкретного товара можно ставить цели повышения объемов продаж этого товара у Ваших клиентов, если они являются торговыми точками или дистрибуторами.

Требования к качеству рекламы

Вы хотите добиться того, чтобы у Вас было больше посетителей? Убедитесь, как минимум, в том, что человек, которому Вы адресовали рекламу, из Вашего сообщения понял, куда именно, когда и зачем он должен прийти. А также, что он знает адрес, и по этому адресу его ждут в указанное время и готовы качественно обслужить, как и было обещано в рекламе…

Вы хотите добиться того, чтобы у Вас было больше входящих звонков? Убедитесь в том, что человек, которому Вы адресовали рекламу, из Вашего сообщения четко понял, куда, кому, по какому номеру, когда и зачем он должен позвонить. И что этот номер телефона работает, не занят, там снимут трубку, профессионально ответят, хорошо знают то, о чем шла речь в рекламе, и о том, что было обещано в рекламе. И не потеряют в итоге клиента, сделают продажу… А также не забудут зафиксировать входящий звонок!

Вы хотите, чтобы Ваш товар у дистрибуторов спрашивало больше клиентов? Не забудьте уточнить, где именно, когда и у кого можно спрашивать…

Вы хотите, чтобы товар раскупали с полок магазинов? Не забыли ли Вы уточнить, где именно он есть или когда будет?