Папа-спецназ. Миссия выполнима

Как вести себя, имея дело с истерикой

Лучший прием – переключить внимание бойца. В раннем возрасте они еще не умеют подолгу концентрироваться на чем-то одном, и этим можно воспользоваться.

Вот несколько простых способов.

• Отвлекающие предметы. Предложите бойцу поиграть с чем-нибудь необычным. Моих, например, завораживала коробочка пластырей. Проявите фантазию. На худой конец сойдет погремушка или книжка с картинками.

• Театр одного актера. Удивите бойца своим неожиданным поведением. Я вот научился притворно рыдать – очень театрально, – что приводило моих бойцов в восторг и мгновенно меняло им настроение.

• Новая игра. Не дожидаясь, пока «граната» разорвется, скажите: «Давай поиграем!» – и займите бойца игрой.

Спасательная операция

В состоянии истерики боец становится заложником собственных эмоций. Часто он просто не знает, как вернуться к нормальному состоянию. Но вы должны хранить спокойствие. Не принимайте детские истерики близко к сердцу. Я иногда говорил своим: «Может, начнем все сначала?» и делал вид, что отматываю назад кинопленку (одновременно издавая смешные звуки). Боец и сам рад успокоиться, так что с благодарностью примет руку помощи.

Когда истерика в разгаре

Папа специального назначения способен сохранять спокойствие при любой, самой дикой истерике.

Выполнять!

• Сохраняйте спокойствие и контролируйте ситуацию. Если вы в базовом лагере, поместите бойца в безопасную зону и дайте ему время успокоиться. Если вы в публичном месте, уведите бойца из многолюдной зоны.

• Убедитесь, что боец в безопасности.

Отставить!

• В общественном месте оставлять бойца без внимания, делая вид, что не замечаете его плохого поведения.

• Пытаться уговаривать бойца на пике истерики. Ее нужно просто переждать.

Итоги сражения

Спокойно поговорите с бойцом о последствиях истерики. Не ругайте его, но настаивайте на том, что истеричное поведение неприемлемо ни дома, ни на людях. Лучшая долгосрочная стратегия борьбы с детскими истериками – это четкое обозначение границ поведения. В конце концов боец поймет, что швыряться ручными гранатами истерик – неэффективная тактика.

СОВЕТ БЫВАЛОГО

Если истерики у бойца становятся все более частыми, интенсивными и продолжительными, посоветуйтесь с детским неврологом.

Во враждебном окружении

Иногда, несмотря на то что ваши бойцы ведут себя вполне прилично и не слишком шумят, окружающие делают им замечания.

Вы находитесь в публичном месте.

• Трезво оцените ситуацию:

– Вы на сто процентов уверены в том, что личный состав вел себя хорошо?

– Вы твердо убеждены, что если ваши бойцы и шумели, то не слишком громко?

• Если вы не можете ответить утвердительно хотя бы на один из этих вопросов (у бойцов отсутствуют смягчающие обстоятельства: недомогание или усталость), немедленно приступайте к восстановлению порядка. Чем занять личный состав, см. главу 11 «Скуку отставить! Организация досуга личного состава».

• Если ответ утвердительный на оба вопроса, то проявите выдержку. Порой люди ведут себя неразумно – не опускайтесь до их уровня. Если враждебность оппонента носит пассивный характер (в виде закатывания глаз и прочего), используйте тактику уклонения. Если оппонент переходит в атаку, мобилизуйтесь и дайте ему достойный отпор. Только не позволяйте посторонним людям разозлить вас. Помните – ваши бойцы смотрят на вас!

• Ни в коем случае не теряйте самоконтроль. Не ругайте своих бойцов, чтобы доставить удовольствие посторонним людям.

• Если бойцы заподозрят, что мнения незнакомцев для вас важнее справедливости, они могут подумать, что случайными людьми вы дорожите больше, чем ими, что, конечно же, абсолютно не так.

• Никогда не кричите на личный состав при посторонних. В любых обстоятельствах держите себя в руках.

• Бойцы учатся решать конфликты, глядя на вас. Ведите себя так, чтобы дать им повод для гордости.

СОВЕТ БЫВАЛОГО

Не обращайте внимания, если посторонние люди, глядя на поведение ваших бойцов, закатывают глаза.

• Скорее всего, вы больше никогда не увидите этих людей.

• Вы и так стараетесь воспитывать бойцов как можно лучше.

• Возможно, у этих людей нет своих детей и они не привыкли, что дети шумят.

• Я гарантирую, что на каждого возмущенного найдется хотя бы один ваш сторонник.

Нарушения субординации

Конфликты между вами и бойцом могут возникать по неисчислимому множеству причин.