— Да просто вы увольняете меня по десять раз на дню и раз вам это не удаётся доделать до конца, то вы решили приняться за тех, кто подчиняется непосредственно вам?
Ох, чувствую зря я только что это сказала…
— Маргарита Степановна, а не слишком ли вы большого о себе мнения? — как бы невзначай сказал мужчина, даже не удостоив меня взглядом, читая какой-то документ.
— Я… — у меня не было слов. Я почувствовала себя настолько униженной, что даже вдохнуть было тяжело. Я даже и не помню, когда хоть кто-то разговаривал со мной подобным тоном.
— Мир не крутиться только вокруг вас, — Антон Павлович всё-таки оторвался от бумаг и взглянул на меня взглядом… строгим. Взглядом, который бросает директор на провинившихся сотрудников, ни больше, ни меньше.
Тогда… что я видела не так давно? Неужели я ошиблась? Неужели этот мужчина продолжает свою тонкую игру «кто-кого»?
— И я этому рада, — ответила я не менее холодно. Всё-таки я психолог со стажем, и кто если не я, может взять все свои эмоции, все свои мысли под контроль в один момент, — Просто скажите причину увольнения. Это-то я могу знать?
— Не справляется со своими обязанностями, — последовал тут же, словно заранее приготовленный ответ.
— Но это не правда! — впервые за весь диалог Алина решила вмешаться и встрять, защищая себя же, — Я правда стараюсь! Я делаю всё возможное, просто свою скромность тяжело переступить.
— Значит я найду сотрудника, который сможет это сделать, — оборвал Антон Павлович, нисколько не заботясь о чувствах девушки.
— Алин, иди-ка, — сказала я, — Думаю, я поняла в чём причина. Мы всё обсудим с Антоном Павловичем, а потом я переговорю и с тобой, — проговорила я мягко.
— Хорошо.
Как только за девушкой закрылась дверь, я вплотную подошла к столу директора и сверху вниз стала метать молнии. Кажется, мы поменялись ролями.
— Ты серьёзно? Уволить из-за того, что девушка слегка скромная? И ты это называешь профессионализмом? Антон Павлович, простите великодушно, а вы не зажрались?
Конечно, я прекрасно понимала, что перехожу все рамки этики и такта. И я бы в жизни так не стала высказываться не то, чтобы своим клиентам, да даже просто в компании друзей. Но этот мужчина… Он меня просто выводит из себя! Я едва ли сдерживаю себя, чтобы не наговорить намнооого больше.
— Не стоит говорить за то, чего не знаете Маргарита Степановна!
— Так расскажите! — просила я и сама была в шоке от своих же слов. Никогда не было такого, чтобы я настолько не понимала ни человека, ни его мотивов. Для меня он словно неприступная скала.
- Я не увольняю из-за личностных характеристик… — спокойно начал говорить Антон Павлович, тоном учителя, — Я увольняю только некомпетентных, неспособных приносить прибыль нашей компании.
— И как же девушка-администратор может принести прибыль? — я упрямо не понимала.
— Маргарита… администраторы — лицо компании, первый человек с которым разговаривают наши клиенты и только от них зависит пройдёт наша услуга или нет. Они словно первая инстанция, они либо конвертируют звонок в клиента, либо нет. От всего этого зависит напрямую чистая прибыль всей компании и не только. А ещё и зарплаты самих сотрудников, которые, если вы не знали, получают процент.
— Процент? — я впервые об этом слышала. Никто бы в своём уме не стал заключать трудовой договор на процентной ставке. Это же…
— Да. У меня такая политика. Этот процент стимулирует работников — работать. Ведь от этого зависит сколько они получат. У нас в компании нет границ. Хочешь получать высокую зарплату — работай!
Интересный подход… И довольно редкий. Я даже, с другой стороны, посмотрела на этого мужчину. Интересно! Мне интересно его слушать! Хочется узнать больше… Давно я не общалась с такими мужчинами. Если быть точной, то они мне всегда кажутся какими-то недалёкими, что ли. Даже быть может посредственными, поэтому я быстро начинаю скучать и как правило разрываю какое-либо общение. Что же ты за «фрукт» такой, Антон Павлович?
— Допустим, — согласилась я, за что удостоилась слегка удивлённым взглядом. Что? Он думал, что я с ним только спорить могу? — Чем же тогда провинилась эта скромница?
— Скромницам не место, на ресепшн.
Что ж, коротко и ясно.
— Она должна быть локомотивом, чёткой и ясной. Со своей позицией, уверенной речью и даже взглядом. Весь её образ должен говорить о ней… — Антон Павлович, говорил, изучая моё лицо, наверняка сам этого не замечая.
Но его «пламенная» речь у меня плохо ассоциировалась с администраторами, скорее всего он описывал кого-то конкретного. Вот только кого?
— Всегда можно дать шанс. Научить в конце концов, — сказала я, понимая, что и эти мои слова воспримут в штыки.
— Шансов было предостаточно! И я — руководитель, а не мать Тереза, Маргарита Степановна…
— А может можно разок ей побыть? — сама не поняла, как улыбнулась, — И вот увидите — люди к вам потянуться.