Партиципаторный музей

Пять уровней «от я к мы» в проекте Nike+

С чего начать разработку системы, в рамках которой посетители смогут общаться на основе интереса к одному и тому же контенту? Прежде чем заняться разработкой опыта третьей-пятой стадий, нужно познакомиться с посетителями, их личными качествами. Вспомним аналогию с коктейльной вечеринкой. Чтобы помочь посетителям и сотрудникам вступить в контакт с теми, кто будет им интересен или полезен, нужно лично пригласить их к участию, понять, каковы их особые интересы и способности. Глава 2 рассказывает о том, как сделать музей менее официальным местом, как добиться того, чтобы посетители чувствовали себя уютнее, увереннее и чтобы у них возникала потребность в соучастии.