Войдя в квартиру, Маша тут же набрала номер. Сначала ей пришлось подождать, как обычно бывает, когда звонишь на «горячую линию», несколько минут, пока освободится один из операторов. Наконец, приветливый женский голос, после предупреждения бота-автоответчика, что все разговоры записываются, поприветствовал Марию, представился и спросил, как к ней обращаться. Мария назвала свое имя и коротко оповестила о проблеме. Ей пришлось подождать ещё с минуту, пока оператор проверял информацию по её вопросу. Затем женщина-оператор на том конце провода оповестила:
– По данному адресу никаких помех в работе в ближайшее время не было. Вы пробовали перезапускать модем?