Пиар во время чумы, или Кому на Руси жить?

Наконец, почему мы не обучаемся у них обслуживанию покупателей, посетителей ресторанов? В одной из российских глубинок покупательница при мне спросила у продавщицы:

— Почему вы мне дали консервы в такой помятой банке?

Не мудрствуя лукаво, купчихолицая продавщица влет спросила:

— А вы что, консервы вместе с банкой есть будете?

Ни в одном продовольственном магазине Америки продавщица не позволит себе смешать вчерашний нераскупленный салат с сегодняшним!

В результате нарушения работы обоих полушарий у нас цены, как в Евросоюзе, а сервис, как в СССР!

У них даже строители, и те не разводят своих клиентов! Меня в Крыму поселили в гостиничном пентхаусе. «Пентхаус» — я уже не раз уточнял в концертах — по-русски означает «чердак». Естественно, все в отеле сделано по западным технологиям. Потолок в номере, как и положено на чердаке-пентхаусе, прямо под крышей. Я спрашиваю:

— А крыша у вас звукоизолирована?

— Конечно! Все по западным технологиям!

Действительно, звукоизоляционный материал местные евромолдаване применили западный. Вот только поставили его шиворот-навыворот. Обратной стороной. То есть голуби на крыше меня не слышали! Я же слышал все, что делали голуби.

Почему мы не учимся у тех же американцев элементарной бытовой дисциплине? Если где-то действует закон не продавать спиртные напитки после указанного времени, никто его не нарушит. На рынке в Омске возмущенная женщина начала выговаривать продавщице в киоске:

— Почему вы этому малолетнему пацану продали пиво? Вы же видите, что ему наверняка нет десяти лет!

Киоскерша объяснила вполне искренне:

— Он наш постоянный клиент!

Благовещенск. На рынке написано в окошке киоска:

«Несовершеннолетним спиртные напитки не отпускаем! (Просите взрослых!)»

У меня есть предложение в связи с таким задушевным отношением к нашим детям разработать новый дорожный знак: «Пьяным детям за рулем не разрешается превышать скорость 30 километров в час».

Если на Западе есть правило пристегиваться в машине ремнем, они все будут это послушно выполнять. А у нас? Сел в такси, пристегнулся — водитель еще на тебя обидится: «Ты что, мне не доверяешь?»

Наша актриса три года прожила в Америке. Вернулась в Россию. В аэропорту взяла такси и по привычке пристегивается ремнем безопасности, водитель посмотрел на нее с укоризной:

— Да ладно, это не обязательно. Я сегодня не очень пьяный.

Она сразу почувствовала, что вернулась на Родину.

Почему мы не учимся у тех же американцев благоустраивать аэропорты? Почему так тщательно, как они, не проверяем надежность самолетов перед вылетом? Почему они никогда не позволят себе недозаправить самолет, чтобы получить большую прибыль от рейса? Если уж мы так преклоняемся перед Западом и Америкой, почему не заражаемся их дисциплиной?

В конце 60-х годов я работал на Курилах в ботанической экспедиции. Нашу группу надо было перебросить на маленьком самолетике на другой остров. Никогда не забуду этот прототип, я бы сказал, не летательного аппарата, а летального. Сначала долго ждали, пока его подготовят к полету. Готовили, как самый тяжелый бомбардировщик — полдня! Механик все это время ползал по крыльям и фюзеляжу с кувалдой и чего-то там прибивал, может быть, даже крыло… Наконец спрыгнул на землю, вытер пот рукой и говорит нам:

— Да ладно, летите! Надоело… Сколько можно его чинить!