Планета в косметичке

На работе мы с завидной периодичностью обсуждаем, сколько отпускников нынче вместо поездки на курорт попадают на деньги. Однако когда подходит собственный отпуск, все, как правило, надеются: авось пронесет! Вот и я выбрала турагентство по территориальному признаку — поближе к работе. То, что у заведения не было вывески, меня почему-то не смутило. Зато имелся неплохой сайт в Интернете, а в холле — карта мира и фонтанчик с золотыми рыбками. Фирма (назовем ее условно «Виктория-турз» — не в обиду честным организациям, существующим под таким же названием, — если таковые есть) предлагала отправиться куда только душа пожелает — во все мыслимые и немыслимые точки земного шара. Меня, конечно, потряс столь широкий диапазон услуг. Обычно турфирмы специализируются на каких-то отдельных направлениях. Ну, думаю, недорогую поездочку к морю мне уж точно организуют. Несколько удивил и «профессионализм» генерального директора фирмы — дородной дамы с зычным голосом и базарными интонациями. Рекомендуя мне отправиться в Абхазию, она, вместо туристических терминов, сыпала выражениями «клево, хоть и совок» и «хачи нормальные». Основным доводом в пользу поездки на Абхазское побережье был личный опыт директрисы. Она поведала, как, отдыхая под Гагрой, купалась абсолютно голой, а на ночь выпивала литр дешевого местного коньяка.

Оглядываясь назад, я понимаю: подозрительного было много. Но тогда от немедленного вручения фирме предоплаты за путевку меня спасло только отсутствие денег! Я попросила забронировать для меня тур и пообещала подвезти деньги на следующей неделе. Меня очень уговаривали поторопиться: а то путевки расхватают!

А через неделю за указанной дверью турфирмы не оказалось! Как по мановению волшебной палочки исчезло все: фонтанчик с рыбками, карта мира и весь персонал! Я протерла глаза, больно ущипнула себя, чтобы убедиться, что не сплю… Но нет: агентство растаяло, словно мираж над пустыней! Я пошла в близлежащие магазины — узнавать о пропавших соседях. Продавцы на все вопросы об испарившейся конторе только пожимали плечами. Высказалась только заведующая магазина для огородников: она категорично заявила, что никакой фирмы по соседству никогда не было! А, мол, если у меня «глюки», мне следует лечиться.

Вернувшись на работу, я стала звонить по телефонам, указанным на визитке «Виктория-турз». По ним еще накануне отвечали приветливые девушки, а теперь отзывался строгий механический голос: «Данный номер больше не существует». И тут до меня дошло: «Виктория» открылась аккурат перед началом сезона, напродавала туров в «никуда» и благополучно растворилась в воздухе со своей наживой!

Да, мне повезло: мои деньги, к счастью, не пропали. Но тем не менее ощущение оплеванности осталось. Что уж говорить о тех, кто успел отдать мошенникам свои кровные! А ведь стол директрисы был сплошь завален паспортами тех бедолаг, которые на свою голову решили воспользоваться ее «клевыми» услугами. Придя за своими путевками, они, так же как и я, поцеловали замочную скважину. И еще узнали, что они сумасшедшие и турфирма им привиделась!

Конечно, может быть, приветливые девушки и даже зычная директриса сами не ведали, что творили. Возможно, их руками проворачивал аферу таинственный и бессовестный некто… И все равно обидно! Ведь этот некто сейчас на наши с вами денежки купается голый на очередном курорте.

Чтобы не пострадать от «глюков» и прочих фокусов от турбизнеса, придя, сразу спрашивай у персонала лицензию на услуги. И вообще, будь внимательна: любая подозрительная мелочь должна тебя насторожить. Лучше пробить лицензию агентства по Интернету или через знакомых, если ты видишь:

• Явный непрофессионализм сотрудников и особенно руководителей.

• Папки для документации пустые или очень тонкие (говорит о том, что фирма только открылась или провела очень мало продаж).

• Тебе отказывают в просьбе дать координаты клиентов, которых данная фирма уже отправляла по выбранному тобой маршруту. Значит, таких клиентов либо нет вовсе, либо они тебе такого порасскажут…

Глава 2 НА ПОНТАХ!

Универмаги — это современные соборы, которые воздвигли как церковные приходы для покупателей.

Эмиль Золя «Дамское счастье».

Вандербильдиха-тур, или Самые престижные магазины мира