Платежные карты: Бизнес-энциклопедия

Средний возраст держателей социальных карт, получаемых через РУСЗН, составляет сейчас 59 лет, при этом возрастной диапазон льготников — от 6 до 98 лет.

С сентября 2002 г. социальная карта также выдается московским учащимся и студентам (обе категории имеют льготы на проезд в московском метрополитене). Прием анкет и выдача карт производится через учебные заведения или через кассы московского метрополитена.

Получение карточки проводится на добровольной основе; сама карточка для ее держателя бесплатна. Правительством Москвы установлен жесткий срок изготовления и выдачи социальной карты, включая проведение всех информационных процессов. С момента подачи заявки до момента получения карты проходит 10 рабочих дней. Обеспечивает эмиссию и обращение социальных карт специально созданное для этого ГУП «Московский социальный регистр».

Эмиссия социальных карт осуществляется весьма интенсивно — к концу 2007 г. количество СКМ превысило 5 млн, что является существенным результатом уже в мировом масштабе.

Держатель может воспользоваться социальной картой как идентификационным документом для льготного проезда на общественном транспорте (метрополитен, трамвай, троллейбус, автобус) и пригородных поездах, получения услуг в поликлиниках, скидок при покупках в магазинах. Одновременно карта является полноценным платежным средством.

На всех линиях Московского метрополитена и в пригородном сообщении Московской железной дороги, а также в наземном общественном транспорте Москвы (автобус, троллейбус, трамвай) социальная карта действует в качестве льготного проездного документа.

В 6 поликлиниках Южного административного округа г. Москвы оборудованы рабочие места для учета застрахованных при оказании медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования с применением социальной карты. Правительством Москвы принято решение оснастить все лечебно-профилактические учреждения города (районные больницы и поликлиники) устройствами для считывания информации с социальных карт в целях их приема наравне с полисами обязательного медицинского страхования.

В декабре 2004 г. в старейшей московской школе № 110 по инициативе дирекции был запущен проект по использованию социальных карт для обеспечения и контроля доступа в школу. Особенностью проекта является то, что школа не несет затрат на карты учащихся — ученики получают их в установленном порядке через кассы метрополитена. Причем в перспективе эти социальные карты можно использовать не только как идентификатор школьника при входе в школу, но и в других целях (например, для доступа в Интернет, для организации «электронного» классного журнала, для расчетов за питание и т. д.).

Социальная карта дает право на получение скидок в предприятиях торговли и услуг. Например, уже за 2002 г. в торговой сети «Петровский» (бывшая сеть универсамов «БИН», ныне входит в сеть универсамов «Седьмой Континент») зарегистрировано около 8 тыс. покупателей с социальными картами, число покупок составило примерно 147 тыс., на сумму более 17,6 млн руб., и, соответственно, сумма скидок составила около 883 тыс. рублей. Скидки предоставляются на весь ассортимент магазинов в размере 5 % от стоимости товаров в розничных ценах.

Сейчас социальные карты принимаются в качестве дисконтных во многих продуктовых магазинах Москвы; в настоящий момент таких торговых предприятий — более трехсот.

Кроме того, с сентября 2002 г. к приему социальных карт в качестве дисконтных подключилась сеть химчисток и прачечных «Диана» (12 фабрик и 268 приемных пунктов). Кроме этой крупной сети социальную карту в качестве дисконтной принимают еще 59 предприятий бытового обслуживания.

Как дисконтную социальную карту принимают и ряд московских аптек (около ста аптек), а также страховые компании, предприятия общественного питания. Интересно, что по СКМ можно получить скидку во всех АЗС компании МТК.

Фактически, ГУП «Московский социальный регистр» на базе социальных карт создал московскую дисконтную систему универсального типа, актуальное состояние которой отражается на сайте этого предприятия[247]. Не имеющие возможность выхода в Интернет держатели социальных карт получают печатные каталоги этой дисконтной системе, и могут уточнить адреса торгово-сервисных предприятий по телефону «горячей линии» проекта. Скидки по социальным картам предоставляются торгово-сервисными организациями из собственных средств.

Интересный пример построения собственной системы лояльности на «чужих» картах показал книжный магазин «Москва». В магазине с 1 сентября 2002 г. предоставляются студентам и школьникам пятипроцентные скидки по социальным картам (а также по карточкам студентов и школьников, выданных Московским метрополитеном). При этом в магазине действует бонусная программа: три самых читающих студента или школьника получают в конце семестра 30 000 руб., 20 000 руб. и 10 000 руб., соответственно. С сентября 2003 г. магазин «Москва» принимает в качестве дисконтных социальные карты инвалидов и участников ВОВ.