По ту сторону тайны

В кинотеатре прохладно: подается кондиционированный воздух. Почему же людей вдруг охватила такая жажда, что они даже не могут потерпеть до конца картины? И почему все набросились именно на кока-колу, а не на другие напитки, которые тоже в изобилии продаются в фойе? Случайность? Оказывается, нет. В чем же дело?

Если внимательно просмотреть пленку фильма, который был показан зрителям, можно заметить одну характерную особенность. Среди обычных, следующих друг за другом кадров, попадаются кадры, явно не имеющие никакого отношения к фильму. На них изображена бутылка, этикетка и надпись крупными буквами: «Кока-кола». Через несколько минут мы увидим еще один точно такой же кадр. Затем еще и еще. И так на протяжении всего фильма.

Вы, должно быть, знаете, что при демонстрации кинокартины на экране ежесекундно сменяются двадцать четыре кадра. Это значит, что каждый отдельный кадр зритель видит на экране всего лишь на протяжении одной двадцатичетвертой доли секунды. Слишком короткий промежуток времени для того, чтобы можно было отчетливо прочитать надпись. Но оказывается, глаз человека все же успевает уловить рекламное объявление, а подсознание каким-то образом его регистрирует. В результате настойчивых повторений на протяжении полутора часов у зрителя возникает желание выпить стакан освежающей кока-колы. Это желание и увлекает его к тележке, где продается именно этот напиток.

Американские деятели рекламы пришли к выводу, что «гипнотическое» воздействие на покупателя может также оказывать характер упаковки, раскраски изделия, а также многие другие совершенно неожиданные причины. Крупные американские фирмы держат у себя на службе целую армию специалистов, в том числе психологов, которые, соревнуясь друг с другом, всячески изощряются в том, чтобы заставить покупателей приобретать товар своих хозяев. А если какое-либо изделие почему-то не находит сбыта, сотни агентов от рекламы отправляются в «поход». Они ведут беседы с покупателями, стараясь выяснить причину непопулярности того или иного товара. Были сделаны любопытные наблюдения, которые показали, что иногда покупатель ценит в товаре совсем не те качества, которые, казалось бы, являются основными. Так, например, выяснилось, что современные покупатели наручных часов, особенно женщины, интересуются не столько их точностью, сколько внешним видом. Чтобы узнать точное время, вовсе не обязательно иметь часы у себя на руке: они есть везде — на улицах, в магазинах, в учреждениях… Значит, сделали вывод деятели рекламы, следует рекламировать не точность часов, а их элегантность.

Одна авиакомпания заметила, что настойчивое упоминание о безопасности полета в рекламных объявлениях приносит прямо отрицательный эффект: публики у касс становится все меньше и меньше. Психологам, которые специально занялись этим вопросом, удалось установить, что если уверять человека в безопасности полета, то это будет непроизвольно вызывать у него мысль о том, что время от времени все-таки случаются авиационные катастрофы. Безопасность полета должна подразумеваться сама собой.

После этого открытия все упоминания о безаварийности были немедленно изъяты из объявлений. И, как это ни удивительно, приток пассажиров заметно увеличился.

Так тщательно продуманная система рекламы, в которой далеко не последнюю роль играет массовое «тайное» внушение, служит современному бизнесу.

Империалисты были бы совсем не прочь использовать средства массового внушения и в политической жизни, например для того, чтобы заставить избирателей проголосовать за определенную партию. Так в 1963 году руководители итальянской партии христианских демократов обратились к главе американских рекламных психологов Эрнесту Дитчеру с просьбой прибыть в Италию, чтобы помочь им победить на очередных выборах в парламент. «Великий маг тайного внушения», как зовут Эрнеста Дитчера в Америке, немедленно прибыл на берега Тибра. Но, увы, на этот раз внушение не оправдало надежд: христианские демократы потеряли восемьсот тысяч голосов, а коммунисты, наоборот, получили на миллион голосов больше по сравнению с предыдущими выборами.