Победители никогда не лгут. Даже в трудные времена

В 2001 году наша компания была на грани банкротства. Наши облигации с высоким доходом продавались по курсу двадцать пять центов за доллар. Наши команды финансистов и юристов призвали специалистов по банкротству из Лос-Анджелеса и Нью-Йорка. По их общему мнению, банкротство было неизбежно.

Для меня банкротство заведомо исключалось. На входной двери была табличка с нашим именем. На кону стояла репутация семьи. Практически все из восьмидесяти семи кредиторов, с которыми мы тогда имели дело, считали, что нас ждет крах. Денег не хватало. Наступила рецессия. Наша отрасль страдала от перепроизводства. Размеры прибыли падали. Экспорт резко сократился. Затраты на энергию вышли из-под контроля.

Казалось, что хуже уже некуда, но посреди бури на нас обрушился девятый вал – катастрофа 11 сентября.

Я напомнил себе среди всего этого хаоса, как я был благодарен, что меня избрали руководить компанией именно в это время, потому что я был убежден, что смогу вытащить компанию из этой беспрецедентной ситуации. Компания не станет жертвой корпоративных юристов, банкиров и высокооплачиваемых консультантов, у которых есть ответы на все вопросы. При мне – никогда. Никто из них не сможет оценить мои понятия о характере и порядочности.

Мы запустили программу по сокращению расходов на всех уровнях и во всех географических точках, где работали наши предприятия, провели переговоры о равных позициях для держателей облигаций и рефинансировали наш долг с помощью тех восьмидесяти семи кредиторов. Мы собрали дополнительный капитал, чтобы выплатить этот долг. Кусочек за кусочком мы восстановили эту сложную финансовую мозаику. Выбрать банкротство было куда проще, но два с половиной года спустя наша корпорация была сильнее, чем когда-либо. Уолл-стрит была в изумлении.

Кризис дает шанс лучше познать самих себя, подняться над собой, – ведь пока все идет гладко, мы и не подозреваем, сколько в нас силы, уверенности и решительности! Благодаря трудностям мы постигаем, кто мы на самом деле и что на самом деле имеет значение.

...

Кризис дает шанс лучше познать самих себя, подняться над собой, – ведь пока все идет гладко, мы и не подозреваем, сколько в нас силы, уверенности и решительности!

* * *

В каждом из нас пребывает великий дух возможности, готовый к высвобождению. У нас есть резервы на случай опасности. В трудную минуту проявляется наша подлинная сущность – и рождаются блестящие решения.

Лидеров выбирают, чтобы они делали не только то, что предписано, были сильными духом, выходили за общепринятые рамки и доводили дело до конца. Ведь в конце дня либо лидер ведет в счете, либо это все уже не важно.

В нынешней обстановке, где всякий ищет выгоду для себя, скромность – неотъемлемая черта хорошего лидера. Следует перенимать чужой опыт и не приписывать себе чужих заслуг.

Несколько лет назад я встречался со своим старым другом Джероеном ван дер Веером, главой Royal Dutch/ Shell Group, в его кабинете в Гааге. Джероен в начале девяностых был президентом Shell Chemical Company в Хьюстоне. Тогда для меня было очевидно, что он на пути к высшему посту в крупнейшей компании мира. Мы стали близкими друзьями.

Я спросил его, что он думает о лидерстве. «Есть качество, которого в наши дни не хватает большинству лидеров, – ответил он, – это скромность». Он привел несколько примеров того, как влиятельные люди лишались постов из-за неспособности к обучению и отсутствия скромности.

«Они “сами все знали”, не слушали ничьих советов, даже мудрых и благоразумных. А ведь их основная задача была в том, чтобы воспитывать других лидеров, они должны были заглядывать далеко вперед – и не питать лишних иллюзий по поводу собственных возможностей!»

Вдобавок лидеры должны быть честны с теми, кого собираются вести за собой. Легко делиться хорошими новостями. Когда дело касается тревожных новостей, будьте честны и возьмите ответственность на себя. Если положение не из лучших – не скрывайте этого. Своевременно сообщайте своим сотрудникам об имеющихся проблемах – и не перекладывайте эту обязанность на подчиненных.

Когда я учился в девятом классе, то подрабатывал сборкой тележек и трехколесных велосипедов в аптеке Payless Drugstore. В канун Рождества управляющий складом подарил мне коробку шоколадных конфет с вишней – и уволил меня. Я был потрясен. Управляющий не предупредил меня, что эта работа – временная. Я очень расстроился – и поклялся, что со своими сотрудниками всегда буду честным в том, что касается возможных увольнений и сокращений.

* * *