Побеждает лучший рассказчик

Шаг второй. Историй о практическом проявлении ценностей – масса. Все, что нужно сделать, – поискать. Приведу несколько примеров, чтобы натолкнуть вас на собственные мысли.

Ваша минута славы

Каждый год в январе я провожу курсы для людей, желающих научиться правильно выстраивать диалог. В моей книге «Безопасное место для опасной правды» («A Safe Place for Dangerous Truths») описывается формальная процедура проведения активного диалога, выявляющего скрытые мотивы и невысказанные предположения. Более десяти лет я помогаю людям проводить подобные диалоги и могу сказать, что это занятие не для слабонервных. Количество участников не превышает десяти человек, потому что каждый приносит с собой такой багаж собственных представлений о том, как люди «должны» вести себя в группе и как «нужно» проводить групповое общение, что каждому в какой-то момент требуется персональное внимание.

Однажды записалось всего пять желающих. Дело было в ноябре, и я понимала, что полная группа может не набраться. Но я всегда провожу курсы при любом количестве участников. Затем зазвонил телефон, и представитель одной очень крупной организации спросил, сколько свободных мест осталось. Когда я ответила, он заявил: «Мы резервируем все пять». Кого-то такая новость обрадовала бы, но я оказалась в затруднительном положении. Все пятеро первоначальных участников были самозанятыми людьми и платили за себя сами. Они работали в разных сферах экономики. Если вам доводилось посещать курсы, где половина участников представляла одну и ту же организацию, то вы знаете, что в групповых обсуждениях тогда преобладают примеры из этой самой организации и уникальные для нее проблемы. Я решила, что это нечестно по отношению к другим пяти участникам. Они заслуживали лучшего. Каждый из них выложил деньги из своего кармана, а эти пять потенциальных участников приехали бы на курсы за счет своей компании.

И я с чистой совестью вынуждена была сказать: «Боюсь, я не могу принять пятерых человек из одной организации. Это будет нечестно по отношению к другим членам группы. Я могу записать двоих сейчас, а для остальных могла бы провести занятие где-то в течение года, или вы просто запишете их на следующий год». На том конце провода повисла долгая пауза: «Вы мне отказываете? Вы не будете записывать наших сотрудников?» Я пыталась объяснить свою позицию, но человек не захотел слушать. «Тогда никто из наших работников не приедет», – отрубил он в конце. «Жаль, что не смогла вам помочь», – только и оставалось сказать мне. Жалко было упускать возможность, но я все равно чувствовала, что поступаю правильно.