— Когда люди просят у меня в долг, я испытываю чувство жалости… Мне жалко этих людей, потому что я им никогда не дам.
ГЛАВА 5. Ваш имидж
Имейте храбрость выражать свою истинную сущность, стоять в одиночестве и не хотеть быть кем-то другим. Лин Ютанг
Сколько бы ни говорилось о важности имиджа, очень многие бизнесмены не уделяют ему достаточно внимания. Но заботиться о саморекламе, о "личном пиаре" — первая обязанность того, кто стремится к большим деньгам. Думаете, это не обязательно? Тогда запомните: если вы сами не расскажете о себе, о вас расскажут ваши конкуренты. И совсем не то, что вам хотелось бы услышать. Тот, кто молчит о своем бизнесе, серьезно рискует. В современном мире информация буквально захлестывает людей. И пренебрегать распространением сведений о себе — гарантированный путь к разорению. Информационный вакуум только способствует возникновению нелепейших слухов, как бы притягивает всю "грязную" информацию. И если вы думаете, что завеса молчания будет работать на ваш имидж, вы глубоко ошибаетесь. Да, наличие некоторой таинственности может разжечь любопытство потенциальных клиентов. Но лишь до поры до времени. А затем феномен "черного ящика" только вызывает массу ненужных вопросов.
Вспомним рекламу казино "Шангри-Ла". Вначале в радиоэфир давали лишь оригинальное название. До определенного момента подкрепляли интерес слушателей:
"Что же все-таки такое эта "Шангри-Ла"?" Но затем информация стала куда более подробной. И казино от этого только выиграло!
Зато грамотная самореклама ведет к миллиардам! Однажды в Турции, в Средиземном море, на глубине 30 метров, я нашел этикетку, на которой было написано одно слово: "Версаче "…
Как же нужно было разрекламировать себя и продавать свою продукцию, если через несколько лет после твоей смерти люди на глубине тридцати метров под водой находят этикетку с твоим именем!
САМ СЕБЕ "ПИАР"
Вы хотите хорошо знать своего делового партнера? Насколько он профессионален, каковы его деловые качества, честен ли он? Думаю, хотите. Мы должны иметь информацию о людях, чтобы принимать верные решения. А сами вы часто рассказываете о своей жизни другим людям? Кто вы, что вы любите и о чем мечтаете? Человек, зарабатывающий деньги, обязан давать другим максимально положительную информацию о себе, любимом. Или они получат информацию о нем из иных источников — от конкурентов. Которые выставят его бизнес отнюдь не с лучшей стороны.
Люди хотят знать, с кем они имеют дело, кому отдают свои деньги. Практика показывает: имеет смысл подробно рассказывать о себе, общаясь с другими. Не исключено, что незнакомые и малознакомые люди со временем станут вашими клиентами. Но разве они обратятся к вам, если не знают, кто вы, чем вы занимаетесь и как можете быть полезными им? Люди хотят иметь дело со специалистами, симпатичными и порядочными личностями. Так сообщите им о своих достоинствах! Станьте сами себе "пиаром".
Учитель дзэн сидит со своим учеником. Но вместо того чтобы заговорить, занимается своими делами. Проходит час, два, пять. Наконец ученик спрашивает:
- Учитель, почему ты не обращаешь на меня внимания?
- Разве ты сказал хоть что-нибудь, чтобы я тебя услышал?
Если вы будете молчать, никто никогда вас не услышит. Проводя тренинга, я учу, как и что надо рассказывать о себе. Прежде всего, избавьтесь от ложной скромности. Поймите: людям интересно знать, кто вы. Ведь и вам интересно знать, с кем вы говорите.
ВАШ ЛИЧНЫЙ ДИЗАЙН
Если вы создали себе "информационную оболочку" — это замечательно. Но информация нематериальна. Вам надо создать себе видимую, слышимую и осязаемую форму. Заботясь о дизайне своего товара, не забудьте о дизайне самого себя!
Психология восприятия — это целая наука. Примите во внимание, как вас воспринимают другие, насколько вы красивы, сильны, убедительны и симпатичны. Прежде чем вступить с вами контакт, партнер тщательно оценит информацию, исходящую от вас. А чтобы понять, что именно подвергается оценке, проследите за самим собой: на что вы сами в первую очередь обращаете внимание при контакте с незнакомым человеком.
Итак, что важно:
дизайн вашей одежды;
дизайн вашей походки, жестов и поз;
дизайн вашего лица;
дизайн вашего голоса;
дизайн и стиль вашей речи;
дизайн вашего общения;
дизайн вашей философии;
дизайн вашего настроения.
Создайте себе форму! Только Бог имеет право быть бесформенным… Вы и ваше дело должны иметь конкретное выражение — только тогда с вами станут работать серьезные люди. Форму имеют идеи писателей (книги) и режиссеров (фильмы). Форму имеют идеи модельеров одежды и дизайнеров автомобилей. Форму имеют идеи политиков и религиозных деятелей: это их речи. Только по форме можно судить, насколько хорош ваш проект. Так пусть она вас не подведет!