Руководитель компании Nestle Питер Брабек видит успех своей компании именно в использовании метода проб и ошибок. Успех и стабильность ничему не учат, и рано или поздно кажущееся благоденствие оборачивается катастрофой. А причина тому — потеря бдительности. Поэтому Брабек специально подобрал себе команду людей, ненавидящих застой и бросающих вызов своим подчиненным. Одной из показательных ошибок компании стала покупка фирмы, занимающейся производством лапши быстрого приготовления. Брабеку и его команде казалось, что на лапше можно сделать неплохие деньги. Но все оказалось совсем наоборот. Компания Брабека не смогла конкурировать на рынке, занятом крупными фирмами, которые производили оборудование. Но из этой неудачи были сделаны необходимые выводы. «Мы все совершаем ошибки, — говорит Брабек. — Но если мы извлекаем из них уроки, это делает нас сильнее».
Итак, ошибки делать стоит, но не стоит этим злоупотреблять.
Не совершайте одни и те же ошибки
Если вы наблюдательны и внимательны, то успех вам практически гарантирован. Замечая все свои «ляпы» и анализируя их, вы уже никогда больше не «наступите на те же грабли».
Вспомните, как дети начинают ходить. Они же не смотрят на других малышей и не стараются повторять их «виражи»? Нет. Они сами падают и поднимаются, падают и поднимаются. И так до тех пор, пока не овладевают равновесием. То же самое происходит, когда ребенок учится плавать. Несколько раз нахлебавшись воды, он понимает, что нельзя делать вдох, когда ты в воде. Да и плавать вниз головой тоже нежелательно. Точно так же обучаются ездить на велосипеде. Сел на велосипед, несколько раз треснулся — и осознал, что он делает не так. Первая ошибка — руль не контролирует, вторая — не крутит педали, третья — не удерживает равновесия. Но все эти недочеты он исправляет, в общем, отлично едет.
Владимир В., директор российской транспортной фирмы:
Наша фирма занималась поставками комплектующих для персональных компьютеров. Большую часть деталей заказали через одну малайскую компанию. Нас очень поджимали сроки, и мы четко обговорили число сдачи заказа. Но в обещанный срок заказ выполнен не был. Большую часть удалось получить только через месяц, остальное ждали еще целый месяц. Причем малайцы клялись и божились, что этого больше не произойдет и следующая партия комплектующих будет доставлена в срок. И опять все повторилось. Транспорт простаивал, компания терпела огромные убытки, а представитель малайской фирмы учтиво извинялся. В результате наше руководство поставило ультиматум: или в третий раз все будет поставлено в срок, или мы разрываем отношения с малайцами. Но и в третий раз нас подвели. В результате заказ был передан другой фирме, а вот как объяснить упрямую твердолобость, с которой наше руководство шло на заключение заранее проигрышных договоров и тратило впустую собственные деньги, объяснить не могу.
Прекратите бояться!