Сколько бы ни говорилось о важности имиджа, очень многие бизнесмены не уделяют ему достаточно внимания. Но заботиться о саморекламе, о «личном пиаре» — первая обязанность того, кто стремится к большим деньгам. Думаете, это не обязательно? Тогда запомните: если вы сами не расскажете о себе, о вас расскажут ваши конкуренты. И совсем не то, что вам хотелось бы услышать. Тот, кто молчит о своем бизнесе, серьезно рискует. В современном мире информация буквально захлестывает людей. И пренебрегать распространением сведений о себе — гарантированный путь к разорению. Информационный вакуум только способствует возникновению нелепейших слухов, как бы притягивает всю «грязную» информацию. И если вы думаете, что завеса молчания будет работать на ваш имидж, вы глубоко ошибаетесь. Да, наличие некоторой таинственности может разжечь любопытство потенциальных клиентов. Но лишь до поры до времени. А затем феномен «черного ящика» только вызывает массу ненужных вопросов.
Вы хотите хорошо знать своего делового партнера? Насколько он профессионален, каковы его деловые качества, честен ли он? Думаю, хотите. Мы должны иметь информацию о людях, чтобы принимать верные решения. А сами вы часто рассказываете о своей жизни другим людям? Кто вы, что вы любите и о чем мечтаете? Человек, зарабатывающий деньги, обязан давать другим максимально положительную информацию о себе, любимом. Или они получат информацию о нем из иных источников — от конкурентов. Которые выставят его бизнес отнюдь не с лучшей стороны.
Люди хотят знать, с кем они имеют дело, кому отдают свои деньги. Практика показывает: имеет смысл подробно рассказывать о себе, общаясь с другими. Не исключено, что незнакомые и малознакомые люди со временем станут вашими клиентами. Но разве они обратятся к вам, если не знают, кто вы, чем вы занимаетесь и как можете быть полезными им? Люди хотят иметь дело со специалистами, симпатичными и порядочными личностями. Так сообщите им о своих достоинствах! Станьте сами себе «пиаром».
Если вы будете молчать, никто никогда вас не услышит. Проводя тренинга, я учу, как и что надо рассказывать о себе. Прежде всего, избавьтесь от ложной скромности. Поймите: людям интересно знать, кто вы. Ведь и вам интересно знать, с кем вы говорите.
Если вы создали себе «информационную оболочку» — это замечательно. Но информация нематериальна. Вам надо создать себе видимую, слышимую и осязаемую форму. Заботясь о дизайне своего товара, не забудьте о дизайне самого себя!
Психология восприятия — это целая наука. Примите во внимание, как вас воспринимают другие, насколько вы красивы, сильны, убедительны и симпатичны. Прежде чем вступить с вами контакт, партнер тщательно оценит информацию, исходящую от вас. А чтобы понять, что именно подвергается оценке, проследите за самим собой: на что вы сами в первую очередь обращаете внимание при контакте с незнакомым человеком.
Итак, что важно:
• дизайн вашей одежды;
• дизайн вашей походки, жестов и поз;
• дизайн вашего лица;
• дизайн вашего голоса;
• дизайн и стиль вашей речи;
• дизайн вашего общения;
• дизайн вашей философии;
• дизайн вашего настроения.