У Рэйчел Хеллер степень бакалавра поведенческих наук (психологии, антропологии и социологии) и степень магистра в области социально-организационной психологии Колумбийского университета. После окончания магистратуры она сотрудничала с фирмами по управленческому консультированию, в том числе с PricewaterhouseCoopers, KPMG и Towers Perrin, где работала с известными клиентами.
До недавнего переезда в Сан-Франциско, где она решила обосноваться с мужем и детьми, Хеллер работала в Образовательном психологическом центре в Модиине (Израиль). Там она помогала и детям, и взрослым — семейным парам — улучшить отношения и повысить качество жизни.