Поймать лжеца

Давай подведем небольшой итог этой большой главы. Итак, провокация позволяет нам вывести человека из состояния равновесия, позволяет нам управлять его поведением, позволяет нам контролировать ситуацию. Провокациями можно и нужно пользоваться при установке для того чтобы в начале общения привести человека в определенное состояние и перед получением признания. Пожалуй, больше пользоваться этими не всегда приятными, корректными и экологичными приемами я тебе не рекомендую. Упомяну, что существуют также черные провокативные шизофреногенные паттерны, которые есть в инструментарии специалистов. Ими они пользуются нечасто, только в «экстренных» случаях. Цель таких паттернов — дестабилизировать эмоциональное состояние человека, подавить излишнюю инициативу, закрепить иерархию, внушить чувство беспомощности и никчемности, а также печали, вины и страха. Профессиональный верификатор не использует провокации, чтобы развлечься, или отыграться на человеке при плохом настроении. Он использует провокации только как лекарство, а не как яд. Ведь не зря говорят: «Ядом можно убить, ядом можно спасти». Еще Парацельс утверждал, что «все есть яд, и ничто не лишено ядовитости; одна только доза делает яд незаметным». Яды в терапевтических дозах лечат (вспомните пломбу с мышьяком), а избыток лекарств убивает. Да, казалось бы, деятельность верификаторов не всегда гуманна, этична и экологична, однако помни, что наши цели более благородны, чем те методы, которые мы используем.

Задание для самостоятельной работы:

• Вспомни случай из личного опыта, когда какой-либо прием провокации применялся к тебе.

• Попрактикуйся в использовании провокации в виде паузы, пристального наблюдения и многозначительных взглядов, зафиксируй реакции.

Получение признания

Познакомившись с главой о провокациях, ты наверняка обратил внимание, что они лучше всего подводят к получению признаний. Провокации, как обязательные предварительные шаги, готовят почву к тому, чтобы человек рассказал то, что скрыто. В работе верификатора, помимо теоретических сведений о критериях и признаках лжи и практического опыта, есть важная часть всего аппарата знаний, умений и навыков, сводящая субъективность специалиста к нулю. Это получение признаний от обследуемого человека. Иногда бывает недостаточно просто увидеть сокрытие информации, в силу разных причин, и узнать содержимое «черного ящика» просто необходимо (например, важность конкретной скрываемой информации при оперативно-розыскных мероприятиях). И даже если в этом нет объективной необходимости, на первых порах начинающему верификатору нужна обратная связь от собеседника в виде подтверждения своих выводов. Решением вопроса является получение признаний от человека.

Это своего рода гарант спокойствия верификатора после проведенной работы, позволяющий перевести субъективное мнение в формат доказательств. Подтверждение правоты специалиста, сомневающегося «А вдруг это плод моего воображения?». И тогда на помощь провокациям приходят модели получения признания. Я познакомлю тебя с частью из них, с полной версией всех моделей можно познакомиться в дополнительной литературе на эту тему от моих коллег.[5]

Но даже этими инструментами можно эффективно использовать, не владея всем чемоданчиком. Сразу оговорюсь, что получить подтверждение от человека в виде признания ты можешь далеко не в каждом случае. Если будет получаться в 10–20 % случаях — это прекрасный результат. Это может происходить в силу разных причин, как внутренних, так и внешних:

1. Сильная нервная система с высокой стрессоустойчивостью и возможностью длительное время выдерживать возбуждение. Может не хватить времени, ресурсов, практических навыков, чтобы расшатать и раскачать человека с сильной нервной системой, который может долго сопротивляться. Здесь предпочтительнее многоступенчатая работа и несколько специалистов.

2. Незначительная ложь с минимальным страхом разоблачения. Низкая мотивация обследуемого не приведет к высокому стрессу и быстрому наступлению стадии истощения. Вспомни себя, когда к тебе поступает очередной звонок из банка, медицинского центра, магазина и так далее, где нужно ответить на несколько вопросов или просто выслушать предложение. Лежа на диване, ты сообщаешь, что находишься на работе/за рулем, и тебе неудобно говорить. С такой мотивацией и низким уровнем эмоционального напряжения крайне сложно вывести человека на признание.