Покажите мне деньги!

Разорившемуся человеку, который должен вам ту или иную сумму денег и глубоко сожалеет об этом, намного легче простить долг и проявить к нему милосердие. Владельцем одного из доткомов, о которых я говорил ранее, был замечательный молодой человек. Его дотком был призван помочь людям найти работу, однако этот проект был запущен в неподходящее время и поэтому не принес владельцу прибыли. Не имеет значения, сколько потенциальных клиентов привела к нему реклама, транслировавшаяся во время нашей радиопередачи, так как бизнес-модель данного доткома была провальной и сам проект был обречен на неудачу. Этот несчастный человек пришел к нам, чтобы встретиться со мной и одним из наших вице-президентов и решить вопрос о своей задолженности перед нами, равной $22 000. Мы проанализировали ситуацию и обнаружили, что он был лишен права выкупа заложенной недвижимости, его жена ушла от него, а компьютеры, при помощи которых осуществлялась деятельность его компании, были изъяты за неплатеж по кредиту. Он сидел за столом в моем кабинете и со слезами на глазах рассказывал нам свою историю. Из-за того, что он был совершенно разорен, из-за моего сочувствия к нему и потому, что он пообещал когда-нибудь погасить долг передо мной, я протянул ему счет, на котором было написано: «Оплачено полностью». Мы освободили этого молодого человека от тяжелого бремени и занялись следующей сделкой, вложив в нее энергию, которую могли растратить на тщетные попытки «выбить» из этого бедного парня причитающуюся сумму. В действительности нам нужны были эти $22 000, но это не имело большого значения, поскольку у должника не было таких денег, но он проявил достаточную смелость, чтобы встретиться со мной лично и с честью выйти из сложившегося положения.

Как христианин я прощаю долг, если чувствую, что Господь велит мне сделать это. Некоторым людям это покажется странным, и по правде говоря, мне самому бывает сложно определить, сочувствую ли я тому или иному человеку, либо слышу голос Господа. Иногда мои собственные чувства и веление Бога – это одно и то же.

Часто, если обанкротившийся человек должен вам деньги, вы все равно чувствуете, что ему следует погасить часть долга, и нередко такие люди действительно хотят это сделать. Некоторое время назад мы продавали рекламное время небольшой страховой компании, которая разорилась и осталась должна нам $12 500. Ее владелец требовал, чтобы мы дали ему возможность погасить этот долг. Мы проанализировали ситуацию и, зная, что не сможем получить всю сумму долга в ближайшем времени, предложили ему списать долг, но он буквально требовал от нас, чтобы мы позволили ему заплатить. В итоге он каждый месяц присылал нам по $25 или $10. Это был благородный жест, но с математической точки зрения это чисто символический поступок, не более того. Мы потратили больше на оплату труда бухгалтеров, которые регистрировали данные платежи, чем получили от этого человека. Я вспомнил историю, которую читал у Ларри Баркетта, о том, что существует способ, при помощи которого человек может погасить долг, – поработать в некоммерческой организации или помочь нуждающимся. Мы связались с человеком, который задолжал нам $12 500, и спросили, работал ли он когда-нибудь волонтером. Он рассказал, что, когда его мать находилась в доме престарелых, видел, что у многих людей, проживающих там, не было близких, поэтому после смерти своей матери он продолжил ходить туда и как минимум раз в месяц читал вслух старикам. Мы предоставили этому мужчине уникальную возможность: читать вслух обитателям дома престарелых и вести учет отработанного времени. Мы договорились погашать его долг на $100 за час его работы, и со временем он полностью погасил его, оказывая безвозмездную помощь нуждающимся людям. Он чувствовал себя прекрасно, людям в доме престарелых было оказано внимание, да и, честно говоря, мы не надеялись увидеть эти деньги в любом случае.

Судебное разбирательство

Я считаю, что судебное преследование проблемного клиента оправданно только в том случае, если у него есть деньги, но он не хочет платить. Вы все сделали правильно, но этот непорядочный человек просто не платит, несмотря на то, что он имеет такую возможность. Кроме того, долг этого человека должен быть действительно внушительным. Ведь вам не хотелось бы потратить несколько тысяч долларов на услуги адвоката и судебные издержки, чтобы получить $300. Большинство людей, к сожалению, не осознают, что судебное дело – это большой пчелиный улей. Если вы его тронете и разозлите пчел, то вам нужно будет приготовиться к долгому бою, даже если мед внутри улья принадлежит вам.