Покажите мне деньги!

Во время своих эфиров я могу наблюдать за происходящим в вестибюле нашего здания сквозь звуконепроницаемое стекло, которое отделяет радиостудию от остальных помещений. Недавно я стал свидетелем разговора, участники которого так бурно жестикулировали, что мне казалось, будто я смотрю немое кино. Первый участник этого разговора – предприниматель-лидер, который работает в нашей команде уже много лет. Он заказал небольшую партию печатной продукции для того, чтобы провести эксперимент. Пантоны и спецификации продукции были определены предельно четко. Второй участник разговора – новый поставщик, который принес сигнальные экземпляры. Я видел, что во время проверки продукции наш предприниматель-лидер с недоверием склонил голову. Он показал поставщику веер пантонов и спецификации и отрицательно покачал головой. Поставщик напрягся и начал размахивать руками, жестикулируя все более и более бурно. Наш предприниматель-лидер улыбался, кивал, слушал и затем снова ответил «нет», мотнув головой. Этот ответ разозлил поставщика еще сильнее, и сцена повторилась. В итоге дело кончилось тем, что поставщик с покрасневшим от злости лицом ушел от нас, унеся с собой свой некачественный продукт. Мне было интересно наблюдать за всей этой сценой, и, хотя я не услышал ни слова, я точно знал, что произошло. Моя команда хорошо усвоила уроки обращения с поставщиками.

Заключение

В этой главе представлена сугубо практическая и даже техническая информация. Предприниматель-лидер понимает, что успешное управление бизнесом подразумевает использование практических приемов и механических процедур. Безграмотное управление такими элементами бизнеса, как контракты, поставщики и сбор платежей, могут подорвать ваш успех. То, как вы осуществляете эти управленческие функции, свидетельствует о том, какой вы лидер. При помощи своих надлежащих действий в этих областях стремитесь делать обдуманные заявления перед своим коллективом, конкурентами, клиентами и обществом. Предприниматели-лидеры всегда учитывают непредусмотренные последствия того, как осуществляются различные элементы ежедневной деятельности.

Глава 14 Покажите мне деньги!

Система оплаты труда, которая воодушевляет людей

Закройте глаза и представьте самого лучшего, самого преданного и любимого вашего сотрудника. Затем представьте его супругу, его детей и его собаку. Попытайтесь поставить себя на его место и его глазами взглянуть на его рабочий день, на то, с какой страстью он относится к своему делу, помогая вам достичь успеха. Если этот человек работает у вас уже десять лет и является неотъемлемой частью вашего бизнеса, то его можно назвать практически вашим партнером. Вознаграждаете ли вы материально и цените ли вы его как партнера либо только как единицу производства, от которой можно с легкостью избавиться, когда вы перестанете в ней нуждаться? Если в вашем коллективе есть такие сотрудники, которых я описал, и чистая прибыль вашей компании в этом году составила $10 млн, то комфортно ли вы будете себя чувствовать, заплатив таким сотрудникам $1 млн?

Члены вашей команды отличаются друг от друга продолжительностью работы в вашей компании, степенью своей зрелости, способностями, и каждый из них вносит разный вклад в ваш бизнес, однако в день выдачи заработной платы все они испытывают схожие чувства. В душе они требуют одного: «Покажите мне мои деньги!» Некоторые сотрудники переоценивают свой реальный вклад в общее дело, а другие заслуживают более щедрого вознаграждения. Поступайте со своим коллективом так, как вы бы хотели, чтобы поступали с вами, если бы вы были на месте своих сотрудников. То есть достойно оплачивайте их работу.

Иисус сказал: «Где сокровище ваше, там будет и сердце ваше». Те цели, на которые вы расходуете деньги, говорят о том, что для вас важно. Система оплаты труда является точным отражением ценностей и культуры компании. Ни один руководитель не хотел бы, чтобы весь персонал его компании состоял из людей, которые только «просиживают штаны». Предприниматель-лидер серьезно относится к структуре оплаты труда, стараясь найти способы стимулирования производительности и пытаясь мотивировать сотрудников к повышению качества работы. Творческий подход – это ключевой фактор при разработке любого элемента оплаты труда, будь то участие сотрудников в прибыли, комиссионные вознаграждения, бонусы и пособия.