Майк Хайатт, мой приятель и генеральный директор крупной компании, однажды произнес мудрую фразу: «Хороший маркетинговый план помогает плохому продукту быстрее провалиться на рынке».
Другими словами, ни в коем случае не планируйте торжественное открытие ресторана до того момента, пока не будут проверены все рецепты и блюда будут не просто вкусными, а восхитительными. Вы можете привлечь огромное число потребителей, но если им что-то не понравится, то о вас пойдут плохие слухи. Поэтому постарайтесь подготовить лучший продукт, перед тем, как выпустите его на рынок. Если вы готовы к этому, то стоит убедиться в наличии всех ингредиентов, необходимых для приготовления маркетингового рагу.
Первый ингредиент: страсть
Когда мне было 20 с небольшим лет, я занимался сетевым маркетингом, многоуровневым маркетингом примерно в течение трех месяцев. Я научился тому, что не нужно делать в бизнесе, но также вынес для себя много хороших уроков. Один из этих уроков заключается в том, что продажи совершаются благодаря страсти продавца. Один из наиболее известных людей в мире многоуровневого маркетинга Ди Пинкерд любил говорить: «В логике нет никакой энергии, доверьтесь чувствам». Я согласен с ним, в маркетинге тоже должна присутствовать энергия. Хотя логика и основана на фактах, но она скучна и не побуждает никого к действиям.
Вы жертвуете чем-либо только в том случае, если страстно верите в результат своего дела.
Если вы занимаетесь личными продажами, маркетингом или руководите компанией, только страсть стимулирует вас. Страсть нивелирует множество ошибок и разрешает недоразумения. Страсть помогает преодолеть незнание в тех случаях, когда вы в чем-то действительно не разбираетесь и не понимаете. Ларошфуко сказал: «Человек бесхитростный, но страстно увлеченный, может убедить скорее, чем красноречивый, но равнодушный». Я согласен с этим высказыванием, так как видел очень рациональные, сложные, соответствующие всем теоретическим требованиям маркетинговые планы, у которых не было искры, из-за чего они терпели фиаско. Необходимо, чтобы в коллективе был человек с психологией победителя или даже целая команда победителей, которые будут страстно желать побороть своих врагов, так как результат «состязания» в высокой степени зависит от каждого, кто принимает в нем участие. Если ваш коллектив не восхищается всей душой тем, чем занимается, то не стоит продолжать этим заниматься. Для успешного маркетинга вам необходим человек или группа людей, которые будут стимулировать остальных членов коллектива бороться не на жизнь, а на смерть, чтобы одержать победу, потому что они глубоко верят в свое дело. Сегодня очень многим маркетинговым планам не хватает глубоких душевных эмоций, и по этой причине, по моему убеждению, очень многие маркетинговые планы оказываются неудачными.
Когда у вас и у вашего коллектива есть страсть к выполняемому делу, когда вы чувствуете себя настоящими воинами, то появляется желание пожертвовать чем-либо, чтобы создать нечто более значимое, чем вы сами. За успех всегда нужно платить, отдавая энергию, деньги, часть души. Вы жертвуете этим только в том случае, если страстно верите в результат своего дела.
Второй ингредиент: активность
Я получил лицензию агента по недвижимости через три недели после того, как мне исполнилось 18, и работал от 40 до 60 часов в неделю, продавая недвижимость и одновременно обучаясь в колледже. В то время я был совсем неопытным продавцом, «зеленым» юношей, но настоящим трудоголиком. Я совершал «холодные» звонки, стучал в закрытые двери и долго общался с потенциальными покупателями с беспрецедентным энтузиазмом. Даже несмотря на то, что мои навыки как торговца недвижимостью были далеко не безупречными, мне удавалось совершать продажи в то время, когда процентная ставка по кредитам достигала 17 %. Как у меня получалось преодолевать все личные и рыночные препятствия? Активный труд. По результатам своей работы я превзошел почти всех. Мой брокер (начальник), добрый человек, был очень удивлен тем, что у меня получилось выжить в тех условиях. Однажды он сказал мне: «Рэмси, я поражен твоим успехом, думаю, даже слепая свинья может найти желудь, если хорошо поищет». Поскольку я родился и вырос не на ферме, то не могу точно сказать, что он именно имел в виду, но для себя я расшифровал его фразу так, что свинья ест желуди, но даже слепая свинья, которая не остановится и продолжит искать, не останется голодной.