4. Взаимоотношения франчайзеров и франчайзи постоянно балансируют между любовью и ненавистью. Как правило, франчайзи открывает свое предприятие и испытывает к себе повышенное внимание со стороны франчайзера, пока бизнес не будет организован и все процессы не будут отлажены как и полагается. Через год после открытия бизнеса франчайзи начинает осознавать, что, каким бы хорошим ни был франчайзер, какую бы поддержку он ни оказывал и какие бы прекрасные идеи ни подавал, успех предприятия в значительной степени находится в руках владельца, т. е. франчайзера. И поэтому, вложив в бизнес долгие годы своего упорного труда, массу своих физических и моральных сил, франчайзи зачастую начинает протестовать против необходимости ежемесячной уплаты роялти, потому что понимает, что он сам является ключом к успеху, но при этом забывает, что именно приобретение франшизы дало ему мощный толчок. Но если дела у франчайзи идут не очень хорошо, то он часто возлагает за это вину на франчайзера, хотя, возможно, причина неудач заключается в том, что сам франчайзи плохо справляется с ведением бизнеса. Я сочувствую франчайзи, потому что они и в том, и в другом случае оказываются проигравшими.
Вопросы, которые необходимо рассмотреть, прежде чем покупать франшизу
1. Испытываете ли вы страсть к тому делу, которым занимается франчайзер? Как я уже отметил, не стоит «покупать» чью-либо страсть. Если вы ищете способ заработать денег, то в итоге вы будете чрезвычайно разочарованы тем, что приобрели франшизу.
2. Не берите деньги в долг для того, чтобы открыть бизнес, особенно по франшизе. Позже мы подробно обсудим эту проблему, но, по моему мнению, если вы рассматриваете вопрос о том, чтобы приобрести франшизу и при этом вынуждены занимать деньги, что зачастую ставит вас перед необходимостью заложить свою недвижимость по кредиту, а также угрожает банкротством, то лучше отказаться от сделки. Один из моих друзей ушел с работы, где ему платили огромные деньги и нарушил все описанные правила предосторожности. Он занимался продажей производственного оборудования не один десяток лет и однажды решил взять кредит, оставив свой дом в качестве залога, для того чтобы приобрести франшизу компании по заправке картриджей для лазерных принтеров. Эта идея обернулась для него настоящей катастрофой. Все пошло наперекосяк. В конце концов ему пришлось продать франшизу, предприятие и выплачивать большую часть долга, которая осталась после запуска данного предприятия. Он также был вынужден продать свой дом и в течение нескольких лет висеть на волоске от полного разорения. Этот человек с уверенностью скажет вам, что брать деньги в долг – это очень глупая идея.
3. Подумайте о том, как вы будете себя чувствовать через десять лет. После десяти лет управления тем или иным бизнесом, будете ли вы спокойно воспринимать необходимость ежемесячной уплаты лицензионного платежа за использование национально известного бренда. Исходя из собственного опыта, могу сказать, что довольно сложно помнить о том, что сделка была заключена именно на таких условиях. Мою первую сделку с книгами провела одна прекрасная женщина – литературный агент. Благодаря ей я получил столько денег, сколько прежде никогда не видел, и заключил такой договор с издательством, который никогда не смог бы организовать самостоятельно. За эту услугу она получает часть моего авторского гонорара с продажи каждой книги, и это справедливо. Должен признать, что разумом я понимаю, что это справедливо и правильно, но я напрягаюсь каждый раз, когда вынужден отдавать ей часть своих денег спустя 15 лет после того, когда она в последний раз приложила свои усилия к этой сделке. Эта женщина не сделала ничего плохого, она поступила так, как и должна была поступить; проблема во мне. Посмотрите в лицо этому «злому духу» внутри себя, прежде чем приобрести франшизу.
4. Имеет ли значение тот факт, какой именно национальный бренд будет использован в том бизнесе, которым вы хотите заняться? Например, я бы с удовольствием пошел в ресторан из известной национальной сети, но мне действительно нет дела до того, как называется химчистка, услугами которой я пользуюсь.