Показываем бизнес-процессы

Ключевые понятия

•  Модель – отображение процесса, создаваемое для решения прикладных задач.

•  Основные бизнес-процессы – создают добавленную стоимость продукта и сам продукт, представляющий ценность для клиента; формируют результат и потребительские качества, за которые внешний клиент готов платить деньги, нацелены на получение прибыли.

•  Поддерживающие бизнес-процессы – поставщики основных процессов, обеспечивают инфраструктуру компании.

•  Бизнес-процессы развития – не создают текущей прибыли, нацелены на получение выгод в долгосрочной перспективе, обеспечивают развитие или совершенствование деятельности компании.

•  Процессы управления – нацелены на управление основными и поддерживающими бизнес-процессами, процессами развития компании.