Политики безопасности компании при работе в Интернет

Детальная информация по контактам должна быть постоянно доступна вместе с ясно определенными процедурами отработки этих контактов.

Каковы обязанности по отношению к соседям и другим пользователям Интернета? Рабочая группа по политике безопасности (Security Policy Working Group, SPWG) интернет-сообщества опубликовала документ под названием «Основы политики для безопасной работы в Интернет». В нем Интернет трактуется как совместное предприятие, в котором пользователи должны помогать друг другу в поддержании режима безопасности. Это положение следует учитывать при разработке политики предприятия. Главный вопрос состоит в том, какой информацией можно делиться с соседями. Ответ зависит как от типа организации (военная, учебная, коммерческая и т. д.), так и от характера случившегося нарушения.

Процедурные вопросы реагирования на нарушения. Помимо политических положений, необходимо продумать и написать процедуры, исполняемые в случае обнаружения нарушений режима безопасности. Данный вопрос подробно рассматривается в следующем разделе. Для всех видов нарушений должны быть заготовлены соответствующие процедуры.

Пресекать или следить? Когда на организацию совершается нападение, грозящее нарушением информационной безопасности, стратегия ответных действий может строиться под влиянием двух противоположных подходов. Если руководство опасается уязвимости предприятия, оно может предпочесть стратегию «защититься и продолжить». Главной целью подобного подхода является защита информационных ресурсов и максимально быстрое восстановление нормальной работы пользователей. Действиям нарушителя оказывается максимальное противодействие, дальнейший доступ предотвращается, после чего немедленно начинается процесс оценки нанесенных повреждений и восстановления. Возможно, при этом придется выключить компьютерную систему, закрыть доступ в сеть или предпринять иные жесткие меры. Оборотная сторона данной медали состоит в том, что пока злоумышленник не выявлен, он может вновь напасть на эту же или другую организацию прежним или новым способом.

Другой подход, «выследить и осудить», опирается на иные философию и систему целей. Основная цель состоит в том, чтобы позволить злоумышленнику продолжать свои действия, пока организация не сможет установить его личность. Такой подход нравится правоохранительным органам. К сожалению, эти органы не смогут освободить организацию от ответственности, если пользователи обратятся в суд с иском по поводу ущерба, нанесенного их программам и данным.

Судебное преследование – не единственный возможный исход установления личности нарушителя. Если виновным оказался штатный сотрудник или студент, организация может предпочесть дисциплинарные меры. В политике безопасности должны быть перечислены допустимые варианты наказания и критерии выбора одного или нескольких из них в зависимости от личности виновного.

Руководство организации должно заранее тщательно взвесить различные возможности при выборе стратегии ответных действий. В принципе стратегия может зависеть от конкретных обстоятельств нападения. Возможен и выбор единой стратегии на все случаи жизни. Нужно принять во внимание все за и против и проинформировать пользователей о принятом решении, чтобы они в любом случае осознавали степень своей уязвимости.

Следующий контрольный перечень помогает сделать выбор между стратегиями «защититься и продолжить» и «выследить и осудить». При каких обстоятельствах следует предпочесть стратегию «защититься и продолжить»:

• активы организации недостаточно защищены;

• продолжающееся вторжение сопряжено с большим финансовым риском;

• нет возможности или намерения осудить злоумышленника;

• неизвестен круг пользователей;

• пользователи неопытны, а их работа уязвима;

• пользователи могут привлечь организацию к суду за нанесенный ущерб.