Полковнику никто (СИ)

  - Привет-привет! - Говорит она бодро. - Только тебя и ждали! Сейчас получите задание!

  Над моим компьютером - плакат с надписью "Оператор, улыбайся! Твою улыбку слышат".

  - Ну, девочки, как у вас дела? Настроены на ударный труд?

  Яна заражает всех своим оптимизмом, и меня порой мутит от этой заразы. Но я улыбаюсь. Улыбка натягивает не только мышцы на физиономии, но и вожжи, которыми сам собой правишь. Теперь нужно только крикнуть себе: "Но! Пошла!" и будешь пахать, как надо.

  Задание в этот раз тупое до безобразия. Опрашиваем людей из разных населенных пунктов на тему "Как вы боретесь с вредителями?", под вредителями понимаются не правительство/начальство/дети/соседи, как полагают большинство респондентов, а клопы/тараканы/мыши/крысы/муравьи etc. Ну, фирма по производству всяких химикатов исследует возможные рынки сбыта, вот и все.

  Первые несколько звонков всегда самые важные. Если пошлют - весь день пройдет без толку, такая у меня сложилась примета. Супервизор Яна все время рядом, ходит между рядами столов, за которыми сидят операторы. Контролирует ход работы. Хоть бы мои "косяки" не заметила... Я немного изменила текст приветствия, которое нужно говорить вначале. По этикету, как вдолбила нам Яна, мы должны представиться, сказать: "Здравствуйте, меня зовут...". Необязательно называть настоящее имя, вон Эльмира представляется Екатериной, а Алия - Аленой. Но я не называю никакого имени. Свое - не хочу, а чужое - глупо. Имя я стала беречь после того, как однажды в ответ на свое "Здравствуйте, меня зовут Людмила..." услышала "А не пошла бы ты, Людмила, на х.й". Почему-то такой "именной" посыл меня обидел чрезвычайно, и я стала просто представляться сотрудником консалтинговой компании, просто безымянным сотрудником. Яна пока меня не подловила, хотя и пугала, что будет прослушивать все интервью в записи, и если найдет нарушение правил - оштрафует.

  Телефонные номера набирает компьютер. В него загружают базу - и он начинает работать. Кто снимет трубку на другом конце провода - дело случая. Но случайности укладываются в закономерности.

  На обеденном перерыве сидим в кухоньке, пьем чай, жуем бутики. Эльмира (Екатерина) щебечет:

  - Это уже третье приглашение на этой неделе! Даже не знаю, идти или нет. И чего они ко мне липнут?

  Эльку постоянно приглашают на свидания молодые люди.

  - У тебя голос сексуальный, низкий, - предполагает Алия (Алена). - А ты приди хоть на одну из этих встреч, он как увидит тебя, так и сбежит сразу от такой Катюши...

  - А тебя хоть раз приглашали, Алёнушка ты наша?

  - А мне почему-то только бабы попадаются!

  - Мужики просто нутром чуют, что это ты звонишь, и трубку не берут!

  На кухню влетает Яна:

  - Девочки! Перерыв окончен! Работать!

  Мы подскакиваем, как ужаленные.

   - Эй, вы куда? Куда? - Яна останавливает нас в дверях кухни. - А чашки кто мыть будет?

  Моем чашки.

  - А мне, девочки, одни пенсионеры вечно попадаются, - говорю я, но Алия и Эльмира не поддерживают беседу. За несколько недель работы я так и не смогла подружиться с коллегами. Мы ходим на перерыв втроем - я, Эля и Алия - потому что наши столы стоят рядом. Операторы обедают такими "тройками": кухня неспособна вместить в себя сразу всех тружеников колл-центра.

  Самая ударная пора для оператора - вечер. Нормальные люди уже пришли с работы, расположились на диванах у телевизоров, расслабились. И тут - телефон. Кто бы это мог быть? Мама? Любимый человек? Начальство? Нет, это я, сотрудник консалтинговой компании, это я, вежливая сволочь, не даю тебе, законопослушному гражданину или гражданке, посмотреть футбольный матч или сериал! Ну, согласись же ответить на мои дурацкие вопросы про тараканов, ну ответь, ну что тебе стоит! Да сам туда иди! Эх, бабушки, выручайте! Да, мне везет на пенсионеров. Они, как правило, всегда соглашаются поговорить.

  - Вас беспокоят тараканы?

  - Нет, деточка.

  - А клопы?

  - Нет, слава Богу!

  - А муравьи?

  - Не бывало их у меня.

  - А мыши?

  - Ну, бывает, забегают мышки ко мне...Из подвала, видать...

  - И как вы с ними боретесь?

  - Да котик у меня...Барсик, ему уж десятый годок, но мышек порой приносит...

  Эх, ё моё! Мне ведь не про котов надо опрос вести, а про химикаты. Эх, бабуля, что ж ты крысиным ядом-то не пользуешься?

  - А химических средств от вредителей вы никогда не применяли?

  - От вредителей? Да мне никто не вредит...А всякие насекомые и звери...да, нехорошие есть...неприятные...вот, вши, например...я из деревни родом, у нас в детстве у всех вши были... - так, похоже бабулю понесло, - был у нас на улице Сенька, бестолковый такой мальчишка...семья у него была бедная, сильно пьющая, ну - за ним никакого присмотра...так он всю зиму в шапке-ушанке проходил, не снимая...даже на ночь...

  Янка приближается ко мне. Если сейчас поймет, что я веду разговор не по теме - получу по шапке. И буду носить её, не снимая, как тот Сенька...

  В дверь заглядывает главный менеджер и жестом подзывает Янку. Она бросает в мою сторону строгий взгляд, и уходит.