Полная вовлеченность

Вы можете избавиться от негативных мыслей, заменив их позитивными. Пожалуй, эффективнее всего справиться со страхом неудачи позволяют позитивные утверждения, такие как «Я могу это сделать. Я могу это сделать! Я могу сделать все, за что ни возьмусь!», которыми следует заменить вечно крутящиеся в голове слова «я не могу». Повторяя снова и снова, что вы способны на многое, вы прогоняете свой страх неудачи и обретаете уверенность в себе. Эти магические слова нейтрализуют негативные послания из детства и приобретенный ранее опыт, и вы становитесь новым человеком. Вы начинаете формировать свой новый характер.

Мои родители, руководствуясь собственными страхами, всегда говорили мне, что я ничего не умею, что я потеряю деньги, время или потреплю поражение. Они передали мне свой глубинный страх неудачи и чувство незащищенности. Я до сих пор не сумел полностью избавиться от этого.

После того как у нас с женой родилось четверо детей, мы твердо решили внушать им противоположные мысли. Ты можешь сделать это! Ты можешь сделать все, за что возьмешься! Наши дети, пытаясь сделать что-то новое или необычное, слышали от нас только эти слова. В итоге они выросли с абсолютной убежденностью в том, что способны добиться успеха во всем, к чему по-настоящему стремятся. И они редко испытывают страх неудачи.

Уничтожьте страх неудачи

В задачи руководителя входит устранение у подчиненных запрещающих негативных установок, таких как страх неудачи. Постарайтесь убедить сотрудников в том, что их ошибки не повлекут за собой негативных последствий. Поручая рабочие задания, призывайте людей выполнять их наилучшим образом. И всегда подчеркивайте: если у них ничего не получится, вы вместе извлечете из этого урок и пойдете вперед.

Интересно, что лидеры никогда не говорят о неудаче, что бы они ни делали. В понимании успешных людей такого понятия не существует. Вместо этого они говорят о «поучительных уроках», или «интересной обратной связи», или «не совсем оптимальном результате». Но они никогда не произносят слово неудача. Для них его не существует; есть только уроки, которые преподносит им жизнь. Поскольку любое новое дело поначалу не приносит ожидаемых результатов, а порой этого не случается и после нескольких попыток, лидеры воспринимают не­удачу просто как неизбежную часть деловой жизни.

Воспринимайте неудачу как поучительный урок

Если один из сотрудников моей компании, получивший задание, допускает ошибку, которая приводит к потере, например, денег (а такое бывает достаточно часто), я прежде всего призываю его признать, что он несет за это ответственность. Как только люди признают этот факт, им больше не нужно защищаться или оправдываться. После того как ответственность взята, возникшая проблема тут же теряет актуальность.

После этого я спрашиваю сотрудника, какой урок наша компания извлекла из этой ситуации. Затем мы обсуждаем проблему, словно она произошла с другим человеком, в другой компании, пытаясь воспринимать сложившуюся ситуацию нейтрально. Анализируя ее со всех сторон, мы стараемся понять, чему можем научиться на этой ошибке, чтобы стать умнее и принимать в будущем более эффективные решения.

Сфокусируйтесь на будущем

Чтобы избавить человека, допустившего промах, от страха, следует использовать слова и выражения, позволяющие трактовать ситуацию с точки зрения будущего. Например, спросите: «Когда в следующий раз произойдет нечто подобное, почему бы нам не поступить вот так?», или «В другой раз давайте поступим следующим образом, чтобы быть уверенными в том, что подобная проблема не возникнет снова», или «В дальнейшем всегда, когда будет складываться похожая ситуация, давайте поступим вот так, чтобы свести риски к минимуму и максимально расширить круг благоприятных возможностей?»

Такие фразы исключают из обсуждения критику, фокусируя внимание сотрудников на будущем. Если вы критикуете людей за то, что уже произошло и что нельзя изменить, им остается только сердиться, бояться и защищаться. Они приобретают негативный настрой и живут в страхе. Часто они решают больше никогда не полагаться на удачу и ведут себя осторожно, вместо того чтобы рисковать. Если в вашей организации критикуют за ошибки, сотрудники очень быстро усвоят такую истину: «Хочешь жить мирно — соглашайся. И не надо пробовать ничего нового!»

Празднуйте ошибки