Полное собрание законов Мерфи

6. Перенос срока может вообще сделать данную работу ненужной, если необходимость в ней исчезнет раньше, чем ее удастся довести до конца.

ШЕСТЬ ЗАКОНОВ ОФИСНОЙ МЕРФОЛОГИИ

1. Важные письма, не содержащие никаких ошибок, обязательно породят ошибки на почте.

2. Конторское оборудование, которое безупречно функционирует в течение нормального рабочего дня, выйдет из строя, когда вечером вы захотите использовать его в личных целях.

3. Вышедшее из строя офисное оборудование будет прекрасно работать, как только прибудет специалист по его ремонту.

4. Конверты и марки, которые никак не хотят приклеиваться, будут сами липнуть к разным предметам, когда вам этого вовсе не хочется.

5. Жизненно важные бумаги будут проявлять свою жизнеспособность, самопроизвольно перебираясь с того места, где вы их оставили, туда, где вы не в состоянии их найти.

6. На последнего из ушедших с работы или уволенных взвалят ответственность за все существующие огрехи — пока не уйдет или не будет уволен следующий сотрудник.

ЗАКОН ДЖЕРОМА ДЛЯ ДЕЛОВЫХ ПИСЕМ

Если имеются два возможных способа написания какой-то фамилии, вы изберете неправильный.

ПРАВИЛО ВНУТРЕННИХ ЧАСОВ ЧЕЛОВЕКА

В пятницу после 16 часов 40 минут ни один документ не поддается отчетливому пониманию.

ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПРИНЦИП ТИЛЛИСА

Если вы положите это в папку, то будете знать, где это, но оно вам никогда не понадобится.

Если вы не положите этого в папку, оно вам понадобится, но вы не будете знать, где оно.

ПЕРЕЧЕНЬ УДОБНЫХ ОТГОВОРОК И ОПРАВДАНИЙ

1. Мы всегда делали это именно так.

2. Я не знал, что вам это нужно было так срочно.

3. Никто не велел мне действовать.

4. Я жду, когда мне дадут «добро».

5. Откуда мне было знать, что это совсем не то?

6. Это — ее работа, а вовсе не моя.

7. Подождите, пока вернется начальница, и спросите у нее.

8. Обычно мы делаем не так уж много ошибок.

9. Я не думал, что это было столь важно.

10. Я настолько занят, что просто не в состоянии снова и снова возвращаться к этому.

11. Мне казалось, что я вам об этом уже говорил.

12. Меня сюда брали не для этого.

ЗАКОН САНДИЛЕНДА

Неожиданно образовавшееся свободное время будет растрачено впустую.

ЗАКОНЫ РОСА ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКОЙ КОНТОРЫ

1. У клиентов, которые звонят с просьбой записать их на прием, никогда нет перед собой ежедневника.

2. Телефон обязательно зазвонит в тот самый момент, когда вы закончите набирать номер на другом аппарате.

ПРАВИЛО РОДЖЕРА ДЛЯ ДЕЛОВЫХ ПИСЕМ

Никогда не задавайте в деловом письме сразу два вопроса. В ответном послании рассмотрят тот из них, который интересует вас меньше, и не напишут ни слова о другом.

ОФИСНЫЙ ПРИНЦИП

Телефон никогда не звонит в тот момент, когда вам нечего делать.

ПРИНЦИП ГОЛОСОВОЙ ПОЧТЫ[29]

Тех, кого всемогущие боги желают уничтожить, они сначала подвешивают в режим ожидания.

ЗАКОН ДЖИЛЕТТА О ДИНАМИКЕ ТЕЛЕФОННЫХ ЗВОНКОВ

Телефонный звонок, которого вы ждете, раздается за минуту до конца рабочего дня.

ОПРОВЕРЖЕНИЕ БЛОХА ДЛЯ ЗАКОНА БУБА

Пропажа всегда обнаруживается в первом из мест, куда заглядываешь, но ее никогда не удается найти, когда заглядываешь туда в первый раз.

ПРИНЦИП НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ ГЕЙЗЕНБЕРГА ДЛЯ КАБИНЕТА

Местонахождение всех объектов, находящихся в кабинете, не может быть известно одновременно.

Следствие:

Если одна пропажа нашлась, исчезнет что-нибудь другое.

ЗАКОН ПРИКЛАДНОЙ ПУТАНИЦЫ

После того как вы добавили к графику две недели на непредвиденные задержки, не забудьте добавить еще две недели на непредвиденные непредвиденные задержки.

ЗАКОН ДЖОНСОНА

Количество мелких недомоганий среди сотрудников любой фирмы обратно пропорционально состоянию здоровья самой этой фирмы.

ПЕРВЫЙ ЗАКОН ПАРКИНСОНА

Работа растет, стремясь полностью занять все время, имеющееся для ее завершения; важность и сложность задания, подлежащего выполнению, воспринимаются прямо пропорциональными времени, которое отведено на его завершение.

Проект любой работы растет, стремясь полностью занять все имеющееся место.

Следствие:

Если два проекта должны делаться в одно и то же время, то, сколь бы ни были велики наличные рабочие площади, для обоих проектов понадобятся одни и те же помещения.

ЗАКОН СКОТТА ДЛЯ ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА

Никогда не ходите по коридору офиса без какой-нибудь бумажки в руке.

ЗАКОН КОННОРА

Если какая-либо бумага носит конфиденциальный характер, ее непременно оставят в копировальном устройстве.

ЗАКОН НЕНАДЕЖНОСТИ

Человеку свойственно ошибаться, но по-настоящему все запутать может только компьютер.

ЗАКОН РИНГУОЛДА ОБ ОФИСНОЙ ГИГИЕНЕ

Любая горизонтальная поверхность вскоре загромождается пачками.

ЗАКОН ГРИРА

Компьютерная программа делает то, что вы приказали ей делать, а вовсе не то, что вам бы хотелось, чтобы она делала.

КОМПЬЮТЕРНАЯ АКСИОМА БЕЙЗЕРА

Когда заносите что-либо в память, не забудьте, куда вы это занесли.

ДИЛЕММА ДЕВРИСА