Делайте это обязательно: мысленно для себя конструируйте, визуализируйте такую картину, которую вы хотите видеть в реальности. И тогда вы достигнете гораздо большего эффекта от вашего выступления или переговоров. Опять же это могут быть люди, которые подходят к вам и подписывают договоры, заключают с вами соглашения, оставляют свои контактные данные, аплодируют вам, и так далее и тому подобное. Все, чего вы хотите достичь, все ваши цели конструируйте, представляйте перед своим внутренним взором, причем старайтесь выстраивать картинку в мельчайших подробностях: какое будет при этом освещение, звук, где примерно будут находиться люди. Попробуйте проделать это упражнение несколько раз – и вы почувствуете удивительную силу этого тренинга. Пусть это войдет в привычку. То есть перед важным делом постарайтесь всегда составлять для себя зрительную картинку во всех деталях, и тогда вам будет гораздо проще достигать необходимого эффекта и получать желаемый результат.
Как с помощью голоса повысить эффективность выступления и переговоров
Вербальные ресурсы – это все, что связано с вашим голосом, с речью. Голос, тембр, темп речи, интонации, энергетика речи. То есть средства общения, которые слышны. То, что вы говорите, и то, как вы это говорите, составляет 38 % вашего ораторского успеха.
Голос – один из мощнейших инструментов. Почему? Потому что для усиления воздействия на зал вы какую-то тему можете рассказать, пользуясь одной интонацией, на одной энергетике, а какую-то – совсем с другой интонацией.
Где-то можете быстро пробежаться по тексту, где-то – медленно, с использованием пауз, где-то начав говорить тише, где-то – громче.
И вы сразу почувствуете, насколько по-разному будет восприниматься ваша речь, произнесенная с различными голосовыми оттенками.
Почему это имеет такое серьезное значение? Потому что в аудитории всегда находятся аудиалы, то есть те, кто воспринимает информацию на слух, для кого прежде всего важны голос, звуки. Если попробовать передать восприятие аудиалов, то можно сказать, что в словах, в человеческой речи они способны «слышать аромат», для них речь окрашена в запахи и цвета.
Если люди в большей степени реагируют на невербальные средства общения, то это, скорее всего, визуалы. Это те, кому нужны какие-то рисунки, картинки, слайды – то есть им обязательно что-то нужно представить, включить воображение, увидеть мысленно сложившуюся картину.
Ну и кто у нас остается? Кинестетики. Это часть людей, которые воспринимают информацию ощущениями, чувствами. Для них крайне важно именно почувствовать то, что им говорят: вот, предположим, они находятся на берегу моря, их ласкает морская волна, влажную кожу слегка обдувает теплый ветерок – ну и так далее в том же духе.
Таким образом про один и тот же предмет, зная, что в зале присутствуют визуалы, аудиалы и кинестетики, вы всегда можете своими словами до аудитории достучаться.
Надо достучаться, например, до визуалов. К примеру, говорим про спортивный автомобиль, красный Ferrari. Строите речь приблизительно так: «Представьте, что в одно прекрасное солнечное утро вы выходите из дома и подходите к своему новенькому красному спортивному Ferrari. В блеске его капота и дверей отражаются лучи солнца. Он отполирован и безумно красив…». Воображение визуалов сразу рисует им нужную картинку.
Теперь то же самое вы хотите довести до сведения аудиалов. «Представьте, – начинаете вы, – что вы сели в свой автомобиль, затем завели его. Теперь услышьте рев его мотора. Вообразите, как вы, нажимая на газ, слышите его звериный рев: вр-рум-вр-рум-вр-рум! И чем активнее вы нажимаете на педаль газа, тем сильнее звучит его рев.».
Для кинестетиков: «Представьте, что вы сели за руль своего автомобиля. Почувствуйте руками кожу руля прекрасной выделки, проникнитесь красотой отделки салона автомобиля из чистого красного дерева. Как вам приятно ощущать себя в кресле из мягкой натуральной кожи, неповторимый запах которой нежно ласкает вам ноздри.».
Говорим про один и тот же автомобиль, но, зная специфику каналов восприятия людей разных типов, мы и подаем для них информацию по-разному. Кому-то легче представить звук, кому-то – картинку, а кому-то – ощущения.
Это совсем не означает, что один человек – с топро-центный визуал, а другой – аудиал. На самом деле в каждом из нас прослеживаются все эти типы, только в разном процентном соотношении: один в чем-то более визуал, менее – аудиал, в другом определяющим типом является кинестетик – и т. д.
Запомним еще раз!
♦ Аудиалы (звуки)
♦ Визуалы (картинки)
♦ Кинестетики (чувства, ощущения)