Конечно, подобное общение с ботами забавно, но пока еще не может заменить гораздо более приятного, а главное, полезного общения с живыми людьми. Те же технические и технологические проблемы, которые возникают у пользователей Сети, чаще всего можно решить с помощью самого Интернета, поскольку даже новичку порой бывает достаточно толковой консультации. Вопрос только в том, чтобы быстро найти такого консультанта. Конечно, в Интернете полно форумов и сообществ, но пока найдешь нужное, потеряешь уйму времени. Если подобные советы нужны вам более или менее регулярно, запишите адрес – www.qunu.com. Здесь вы практически всегда найдете помощника в решении проблемы, связанной с работой какой-нибудь программы или интернет-сервиса. Вначале это немного похоже на поисковую систему, поскольку нужно задать ключевые слова, по которым и будут найдены эксперты. Сначала вы получите длинный перечень консультантов, а вместе с ним список ключевых слов, которые могут быть связаны с интересующей вас темой. С их помощью вы сможете сузить круг экспертов до тех специалистов, советы которых, скорее всего, будут наиболее эффективными. Щелкнув на нике любого из них, вы увидите его профиль, где в виде таблицы указаны области специализации и квалификация, которую он сам себе определил. Если это вас устраивает, вызываете помощника на чат. Да-да, главное удобство как раз и состоит в возможности пообщаться «напрямую»: вам не придется оставлять вопросы и ждать на них ответа по электронной почте, диалог происходит с помощью встроенного мессенджера. Обычно общение ведется на английском языке, что для многих может стать непреодолимым препятствием. Однако разработчики (среди которых есть и наши соотечественники) говорят, что постоянно работают над локализацией сервиса. Сейчас внедряется система перевода, которая поможет преодолеть языковой барьер между посетителем и экспертами, из какой бы страны ни был любой из них. Кстати, среди добровольных консультантов есть и русскоязычные, правда их немного. Но каждый, кто считает себя специалистом в области каких-либо программ или сервисов, может увеличить здесь российское представительство. Экспертом может стать любой желающий, кому не жалко времени на онлайновые консультации. Все эксперты – добровольцы (когда проекту, стартовавшему в июле 2006 года, не было еще и месяца, их набралось более 1500), а на сайте нет рекламы – сервис живет исключительно за счет пожертвований посетителей.
Для меня общение является, пожалуй, самой важной функцией Интернета просто в силу ее фундаментальности. Хорошо известно, что язык может довести до Киева. Действительно, для решения огромного количества задач, начиная от поиска работы и заканчивая развлечениями, общение является не только необходимым, но зачастую и достаточным условием. Неудивительно, что сервисов, которые помогают в этом общении, будь то деловые контакты, приятельский треп или флирт, становится все больше.
Глава 5. Закладки
Даже начинающим пользователям Интернета, как правило, не нужно объяснять, что такое закладки. Этот сервис («закладками» он называется в браузере Mozilla Firefox, в Internet Explorer он носит название «Избранное») осваивают едва ли не в первый день знакомства с Сетью, поскольку он существенно облегчает запоминание любимых ресурсов путем перекладывания оных из памяти человека в память компьютера. И правильно, чего голову-то напрягать, а компьютер железный, ему все равно. Но, как говорится, один компьютер хорошо, а целая Сеть лучше, хотя бы потому, что ваши закладки будут доступны с любого компьютера, а не только с вашего.
Первый сервис онлайновых закладок, с которым я столкнулся, был российским, и произошло это довольно давно – в августе 2001 года. Он так и называется: «Закладки» (www.zakladki.ru). Для получения доступа к системе нужно зарегистрироваться, впрочем, если пользователь уже регистрировался хотя бы на одном проекте Hndex (например, в их почтовой системе), то повторять эту процедуру не нужно, достаточно ввести уже имеющиеся логин и пароль, после чего получить адрес типа name.zakladki.ru. С помощью нехитрых манипуляций адреса понравившихся страниц можно добавлять в закладки на сервере, не отвлекаясь от прочтения их содержимого и не заходя специально на свой закладочный сайт. Если сервис очень нравится пользователю, то он может перенести все закладки со своего компьютера в Сеть и наоборот. Многие недоверчиво относятся к хранению данных в Интернете, причем по соображениям не только безопасности, но и надежности. До сих пор силен стереотип из довольно давних времен, согласно которому доступ к серверам время от времени бывает затруднен, а свой компьютер якобы более предсказуем. Для таких людей этот сайт будет полезен как временное хранилище закладок, своеобразная перевалочная база между разными компьютерами, скажем домашним и служебным.