Чтобы понять, как работают механизмы репутации на сайте и как устроены взаимодействия пользователей, необходимо проанализировать структуру портала. Мы будем анализировать русскую веб-версию портала, приняв за отправную точку постулат, что анализ конкретного пользовательского опыта – это задача иного порядка, чем та, которые ставят перед собой Web Studies35
, а стратегии поведения на ресурсе не меняются в зависимости от медиума.1.3. Методы анализа веб-сайтов
При описании структуры портала Litnet мы будем основываться на статьях Нильса Брюгера «Website history and the website as an object of study»36
и «The Archived Website and Website Philology A New Type of Historical Document?»37Брюгер определяет веб-сайт как связное текстовое целое, связность которого обусловлена семантическими, формальными и перформативными взаимосвязями и которое открывается в одном или нескольких взаимосвязанных окнах браузера (
Пользователь при взаимодействии с веб-сайтом сталкивается с текстом, структурированным определенным образом (
Анализ сайта как феномена распадается на три компонента: медиаокружение (media enviroment), текстовое окружение (textual environment) и текстуальность (textuality) самого сайта.
Медиаокружение – это тот способ, которым веб-сайт встроен в интернет, та среда и тот контекст, который его окружает, в том числе и технический – протоколы, сервера, компьютеры, способ, которым они связаны, бинарный код, который управляет техническими элементами и т.п.
Текстовое окружение делится на два элемента: текстовая среда компьютера – графический интерфейс, значки (иконки), рабочий стол (desktop), папки, окна, позволяющий взаимодействовать с различными программными продуктами, и текстовая среда веба: это, прежде всего браузер, который позволяет просматривать веб-сайты, переводя язык html-разметки в видимые элементы сайта – изображения, звуки, значки. В самом браузере также есть текстовые элементы, необходимые для взаимодействия с веб-сайтом, например, кнопка «назад» или пункт «история» в меню браузера. Кроме того, в восприятии сайта играют роль различные дополнительные программы, например, такие, как adobe flash player или quick time player. Не будучи непосредственной частью сайта, они тем не менее конструируют его текстовую среду.
Текстуальность – это совокупность текстовых элементов, которые конструируют сайт как текстовый феномен. Их можно изучать на трех уровнях: текстуальные элементы – буквенные тексты (written letters), статичные изображения, движущиеся изображения, звуки. Текстовые элементы могут быть заголовком или основным текстом, могут быть частью баннера или новостной трансляции. Анализ текстовых элементов может быть проведен в двух направлениях – синтаксическом или морфологическом. Морфологический анализ концентрируется на характеристиках индивидуального элемента – каким образом сконструирован конкретный элемент, текст или изображение, как обеспечена связность внутренней структуры, а синтаксический – на правилах, регулирующих сочетания элементов и на смысле самих этих сочетаний: отношениях между заголовками и основным текстом, текстами и изображениями и т.п.
Связность между элементами обеспечивается и может быть проанализирована на трех уровнях: семантическом (semantic interrelations), формальном (formal interrelations) или перформативном (performative interrelations). На семантическом уровне элементы связаны между собой через лексические или грамматические конструкции, на формальном – элементами оформления: строки одинаковой длины, элементы типографики, шрифты, вертикальные/горизонтальные линии, поля, полосы прокрутки. На перформативном уровне связность элементов обеспечивается действиями, которые нужно совершить для перехода от одного элемента к другому – прокрутка, щелчок по гиперссылке, наведение мыши на элемент, и часто связь между связанными таким образом элементами не видна. Однако здесь важно, что этот уровень взаимодействия и связанности обеспечивается также на семантическом уровне: например, гиперссылка, никогда не существует без текстового элемента и не может быть понята без него.