Перед подачей запроса изучите свои права, чтобы узнать, на что вы можете рассчитывать и что органы власти должны, а что не должны делать для вас. Например, большинство законов о свободе информации предоставляют органам власти определенное время на ответ. В большинстве законов по всему миру этот срок варьируется от нескольких дней до одного месяца. Вам следует узнать об этом сроке перед подачей запроса и запомнить дату его подачи.
Власти не обязаны обрабатывать данные для вас, однако они обязаны предоставить их вам, если они ими располагают. Если они обязаны иметь эти данные для выполнения предусмотренных законом обязанностей, то они, конечно, должны их вам предоставить.
Сообщите о том, что вы знаете свои права
Законодательство обычно не требует, чтобы вы упоминали о законах о доступе к информации или о свободе информации, однако это рекомендуется, т. к. это показывает вашу осведомленность о своих законных правах и может способствовать правильной обработке вашего запроса в соответствии с законом. Мы отмечаем, что при подаче запросов в ЕС важно упомянуть, что ваше заявление является запросом на получение доступа к информации, и что лучше особо упомянуть Положение 1049/2001.
Запрос должен быть простым
Во всех странах для начала лучше всего подать простой запрос на получение информации, и затем, после получения первоначальной информации, задавать дополнительные вопросы. В этом случае вы снижаете риск того, что официальное учреждение продлит срок обработки запроса, мотивируя это его сложностью.
Запрос должен быть сфокусированным на конкретной теме
Запрос на получение информации, имеющейся в распоряжении какого–то одного подразделения органа власти, может быть удовлетворен быстрее, чем запрос, требующий поиска информации по всему органу власти. Запрос, для удовлетворения которого органу власти придется консультироваться с третьими сторонами (например, с частной компанией, предоставившей информацию, или с другим государственным органом), может обрабатываться гораздо дольше. Будьте настойчивы.
Изучайте ситуацию изнутри
Пытайтесь анализировать предоставленные данные. Например, если вы получили чистую копию формы, заполняемой полицией после дорожных происшествий, то вы можете узнать, какую информацию об авариях полиция записывает, а какую опускает.
Будьте конкретны
Перед подачей запроса подумайте, не может ли он быть двояко истолкован? Это особенно важно, если вы планируете сравнивать данные, полученные от разных государственных органов. Например, если вы попросите статистику за последние три года, один орган власти может предоставить вам данные за три последних календарных года, а другой — за три последних финансовых года, и вы не сможете напрямую сравнить эти данные. Если вы решите спрятать ваш реальный запрос за более общим, этот общий запрос должен быть достаточно обширным, чтобы охватить необходимую вам информацию, и в то же время не слишком обширным, чтобы он не потерял ясности и не вызывал нежелания отвечать на него. На конкретные и четкие запросы обычно поступают более быстрые и качественные ответы.
Подавайте несколько запросов одновременно
Если вы не знаете, куда подавать запрос, ничто не мешает вам подать запрос в два, три или более органа одновременно. Может получиться так, что разные органы дадут вам разные ответы, но это на самом деле тоже может оказаться полезным, так как поможет вам составить более полную картину о наличии информации по исследуемому вами вопросу.
Подавайте запросы в органы власти других стран
Все в большем количестве случаев запросы могут подаваться в электронном виде, поэтому сейчас не важно, где вы живете. Либо, если вы живете не в той стране, в которой хотите подавать запрос, вы можете направить запрос в посольство этой страны, которое должно передать запрос в соответствующий государственный орган. Однако предварительно вам следует уточнить в посольстве, готово ли оно сделать это — иногда сотрудники посольств не знакомы с аспектами прав на информацию и если дело обстоит именно так, будет надежнее подавать запрос непосредственно в соответствующий государственный орган.
Подавайте «тестовые» запросы
Если вы планируете отправить один и тот же запрос в несколько ведомств, сначала отправьте первоначальный вариант запроса в качестве проверки. Это покажет вам, используете ли вы правильную терминологию для получения необходимой информации, и могут ли быть предоставлены ответы на ваши вопросы, и в случае необходимости вы сможете изменить запрос перед отправкой его в другие органы.
Будьте готовы к ограничениям
Если вы считаете, что к вашему запросу могут быть применены ограничения, то при подготовке запроса отделите вопрос о потенциально секретной информации от запроса остальной информации, которая по здравому смыслу не должна подпадать под какие–либо ограничения. Разделите ваш вопрос на две части и подайте два отдельных запроса.
Запрашивайте доступ к документам