Пожиратели времени. Как избавить от лишней работы себя и сотрудников

Пример. Появление в компании миссии, флага и корпоративного гимна не повышают уровень лояльности персонала.

Рекомендации

• Если вам и представляется случай получить готовое решение, то постарайтесь добыть/отыскать и принцип его разработки, если не прямо сейчас, то в запланированные сроки. Когда у вас возникает вопрос «Что делать?» и нет ответа, попробуйте не сразу бросаться искать его, а спросите себя: чего я не знаю, чтобы принять оптимальное решение?

• Есть такая простая истина: любая случайность – следствие закономерности более высокого уровня. Ну, может быть, не любая. Но если наблюдается тенденция, то это не случайность… Отличие – в количестве повторов.

Пример: к вам приходит сотрудник с просьбой о повышении заработной платы. Как часто это случается? Если два раза и больше за три месяца, то стоит задуматься: насколько ваша система мотивации конкурентоспособна на рынке труда? Проводите ли вы политику индексации заработной платы, и известно ли об этом сотрудникам? Хотя предположу, что первым вашим вопросом будет – как реагировать на просьбу? Повысить – создать прецедент, не повысить – потерять человека. Конечно, и на этот вопрос придется отвечать, но как раз знание ответов на вопросы о конкурентоспособности, мотивации и политике индексации могут вам помочь решить, что будет оптимально – повышать или не повышать зарплату.

Компетенция «планирование» и возможные хронофаги

Компетенция предназначена для минимизации хаоса в самом процессе работы и повышения вероятности получения результата при управлении какой-либо сложной и продолжительной деятельностью. Она может вам пригодиться и для того, чтобы получить результаты самостоятельно, а уж при управлении работой сотрудников она просто необходима. Целеполагание, оценку рисков и ресурсов, расстановку приоритетов, выбор моментов для оценки и переосмысления первоначального плана – все это мы выполняем при помощи этой компетенции. И конечно, не обойтись без естественных, но от этого не менее вредоносных хронофагов.

Хронофаг «Вперед за мечтой»

Руководитель, сформировав некое интуитивное видение, тут же велит его реализовывать. При этом он старается заразить людей своей идеей и внушить им свою веру. При этом он не учитывает, что эта идея может и не обладать яркой притягательностью для сотрудников по своей сути. Кроме того, она может не создать тот возбуждающий резонанс, который возник у самого руководителя. И в ситуации, когда самозаводящийся от величия будущих достижений руководитель буквально брызжет слюной от возбуждения, подчиненные думают: «Ну да, вроде неплохая идея…»

Причины потери времени и других ресурсов

Отсутствие ясного понимания параметров ожидаемых результатов и критериев их достижения приводит к постепенному угасанию того показного или даже искреннего «огня истинной веры». В итоге работа или затухает, или выполняется в режиме «ни шатко ни валко». Кроме того, возникает «смысловая выхолощенность», так как работа выполняется в режиме «3Р»: Работа Ради Работы. Еще одна проблема: если вы не обеспечили появление правильной цели, то сотрудники непременно ее себе придумают, не исключено, что каждый свою. Итог: те, кто находится в одной лодке гребут в разные стороны, более удобные для них, чем полезные для дела.