PR: 100 вопросов – 100 ответов

Жизнь решила сделать из меня PR-менеджера, при том, что опыта в этой области я не имею никакого. Чтобы Вы могли посоветовать чайнику вроде меня? В данный момент меня интересует не освоение теоретических знаний, а конкретные указания по взаимодействию со СМИ:

1. Где искать нужных журналистов, как с ними общаться, завоевать доверие и симпатию?

2. С чего начать? (Например, мне нужно привлечь на мероприятие прессу – что для этого нужно делать?кому звонить, что говорить?..)

3. Каким принципами и критериями руководствоваться?

Уже начала читать Ричарда Лермера “Голый PR”, но там нет ответов на эти элементарные вопросы. С какой еще литературой стоит познакомиться, чтобы быстро овладеть практическими основами?

Эля Логай

Ответ:

Чтобы ответить на Ваши вопросы для начала надо понять как именно “жизнь решила сделать” из Вас PR-менеджера: Вам предложили занять эту должность, несмотря на отсутствие профессиональных навыков? Или Вы ощущаете непреодолимый интерес к этой работе и хотите реализоваться в этой области? Какое у Вас базовое образование? Все это имеет значение, так как очень важно, какой у Вас на сегодня имеется профессиональный потенциал (коммуникативные способности, хорошие связи и так далее). В любом случае, вероятно, я Вас разочарую: каждому делу необходимо учиться. По крайней мере, находясь в Вашем положении несколько лет назад и имея базовое журналистское образование и опыт работы, я реализоваться как PR-специалист не смогла и приняла решение получить второе высшее – уже в области связей с общественностью. Поэтому ответить могу лишь общими словами.

1. С журналистами нужно общаться исходя из их профессиональных интересов. А заинтересованы они в получении информации, которая будет интересна их читателям, поэтому, чтобы успешно взаимодействовать с тем или иным журналистом, придется досконально изучить издание, в котором он работает (а следовательно – его аудиторию). В случае работы с ограниченным кругом журналистов следует учитывать, что охотнее всего они рассматривают эксклюзивную информацию, каждый из них должен быть уверен, что она выйдет только в его издании и нигде больше (либо сначала в его, а уж потом – в других).

2. Приглашать на мероприятие журналистов нужно примерно за неделю. Сначала следует разослать пресс-релиз по отобранным изданиям (причем факсы и е-мейлы необходимо отправлять не секретарям, а конкретным корреспондентам, лучше – отраслевым, то есть ведущим вашу тему), на следующий день стоит обзвонить и удостовериться, что информация получена, а за 3 дня до мероприятия вновь обзвонить и выяснить, кто из журналистов точно придет (составить список). Для каждого ожидаемого журналиста нужно будет подготовить пакет материалов по теме (пресс-релиз с новостью, бэкграундер с дополнительным материалом, небольшой блокнот в фирменном стиле вашей компании и ручку, Вашу визитную карточку и, возможно, какой-нибудь недорогой презент типа календаря, набора ручек или ежедневника). Кроме того, желательно на финал мероприятия запланировать небольшой фуршет, для этого Вам так же необходимо точно знать, сколько журналистов будет присутствовать. В зависимости от планируемого количества определяется и место проведения встречи (обойтись собственной переговорной комнатой или же арендовать конференц-зал). На мероприятии Вам необходимо будет лично познакомиться с каждым прибывшим журналистом, собрать визитные карточки. А по итогам пресс-конференции (брифинга, пресс-пати…) следует проанализировать выход материалов в тех СМИ, которые представляли ваши гости. И только на основе этого анализа можно будет ответить на Ваш третий вопрос.

На последний вопрос ответит только Ваш профессиональный опыт. Овладеть практическими основами можно лишь на практике. Самой содержательной книгой с теоретической и практической точки зрения считаю учебное пособие А. Н. Чумикова и М. П. Бочарова “Связи с общественностью”. На другие книги у меня времени не было. Иногда попадаются толковые публикации в прессе, в частности, в “Советнике”, на сайте Advertology.Ru, в журналах “Эксперт”, “Секрет фирмы”.

В заключение хочу посоветовать Вам всё-таки пройти какие-нибудь учебные курсы или семинары в области связей с общественностью. Не экономьте на знаниях, так как это – самое лучшее вложение средств.