PR без трусов, или 400 смелых способов «взорвать» Интернет

Однако такая форма требует оперативности и возможности всегда находиться на связи, поскольку информационное поле постоянно меняется: сегодня и в сию секунду данное событие – новость, а через час уже нет.

Но всегда необходимо придерживаться золотого правила – отвечать на все запросы, поступающие от СМИ, конечно, если они не провокационные.

Герои должны быть вознаграждены

Премии – это всегда престижно, они выглядят солидно и респектабельно. К врачам-звездам всегда больше доверия клиентов, чем к рядовому, пусть и хорошему специалисту.

Профессиональных премий в России не так много, но в них можно и нужно участвовать. «Профессия – Жизнь», «Призвание», «Грация» – это премии не только российского, но и международного масштаба. Ведущие врачи и медучреждения могут и не быть «титулованы», однако стать номинантами тоже дорогого стоит. А присутствие в информационном поле пойдет только на пользу имиджу компании.

Впрочем, можно учредить и свою собственную награду. Сначала в рамках своей клиники, а затем и для всех остальных.

Выстраивать серьезную репутацию клиники возможно через инициирование информационных поводов и регулярной рассылки пресс-релизов. Наибольший отклик может получить новость, содержащая в себе какую-то социальную значимость, будь то новая методика, с помощью которой обслужили несколько сотен пациентов, или организация семинара для профессионального сообщества, клиентов, партнеров.

Медицина всегда провозглашала здоровый образ жизни и профилактику различных болезней. Так почему бы не поддержать социальные проекты! Например, поучаствовать в оздоровительном марафоне, выступить спонсором спортивных состязаний или устроить благотворительную акцию!

Эти и другие методы пиара могут быть эффективны, если серьезно, непрерывно заниматься деятельностью по продвижению медицинского учреждения и его докторов. Постоянно находясь в информационной среде, на слуху у своих клиентов, можно создать и далее поддерживать свой имидж, накапливая нематериальный капитал и повышая стоимость своего бренда на рынке.

Соавтор данной статьи – Татьяна Буренкова

Конкретный PR клиники пластической хирургии

Главная реклама любой пластической клиники – пресловутая серия фотографий «до и после». В этом же кроется и главная проблема. Такой рекламы будет вполне достаточно, если потенциальный клиент пластической клиники и без того уже настроился туда идти. Новых клиентов такой трюк привлекает очень посредственно. Сейчас попросту таким уже никого не удивить. Поэтому нужно выкручиваться:

1. Подобно таинственным покупателям в супермаркетах клинику посещает таинственный пациент. Он узнает обо всех акциях и программах клиники, затем, возможно, проводит небольшую косметическую операцию, после чего пишет рецензию.

2. Акции и программы и без того могут стать самостоятельным инфоповодом. Достаточно сказать о чем-то бесплатном (консультации, первая процедура перед курсом и т. п.), и привлечение внимания гарантировано.

3. Где о вас можно почитать? Рассказывать о своих положительных качествах всегда приятно, но чем больше у клиники сторонних источников, тем выше спрос.

4. Словарь хирурга. Как бы востребованы и эффективны ни были липосакции и инъекции ботокса, потенциальный клиент не сможет их оценить, если не будет знать значение этих слов.

5. Горячая линия, которая разъяснит все тонкие моменты при операции и ответит на любые вопросы клиентов.

Попутно от имени пластической клиники публикуется ряд познавательных статей. Главный врач клиники может выступать в них в качестве эксперта. Примеры:

1. О чем говорят те или иные морщины известного лица.

2. Плюсы и минусы подтяжки.

3. Как сопоставить цену и качество пластической операции.