PR в условиях кризиса. Как сделать компанию известной и привлечь новые заказы, когда рынок лихорадит

Но важно понимать, что инструменты PR перетекают, или, правильнее сказать, соединяются один с другим, таким образом создавая представление о вас среди жителей города, региона, страны. Человек, как правило, судит о вас не по одному рекламному объявлению или мероприятию, а по совокупности. Дело в том, что один рекламный месседж очень быстро стирается из головы. Причина тому – постоянный информационный поток, в котором мы живем. Каждый день мы читаем телеграм-каналы, «листаем» соцсети, слушаем радио, просматриваем Интернет. Именно поэтому одно рекламное сообщение компании теряется в сотнях других. Бизнесу крайне важно работать и вести PR-кампании на регулярной основе. Разовые старания специалистов быстро сходят на нет. В этом плане PR похож на тренировочный процесс спортсмена. Пока вы регулярно тренируетесь, вы в отличной форме и можете осваивать новые вершины, но стоит вам забросить регулярные посещения спортзала, как вы сразу столкнетесь с регрессом. Так что PR в условиях постоянного информационного шума должен быть регулярным.

Глава 2 Как PR усиливает рекламу и маркетинг

PR – это основной усилитель вашей рекламной активности. Если рассматривать рекламу как основное блюдо на вашем маркетинговом столе, то PR – это отличный соус, без которого гости смогут лишь утолить голод, но не насладятся вкусом блюда.

На практике это выглядит так: чтобы у человека сложилось доверие к продукту, необходимо совершить пять-семь касаний потребителя рекламой продукта.

Первый раз потенциальный покупатель читает материал о вас в интернет-издании, где вскользь упоминается продукт. Статья непринужденно намекает на чудесные свойства нового автомобиля.

Дальше потенциального клиента обязательно догоняет реклама «Яндекса» с информацией об этом товаре. Почему она его настигает? Потому что он просто читал статью на сайте, который является партнером рекламной сети «Яндекс» и на странице которого упоминается автомобиль. Или же он мог просмотреть видео с тест-драйвом этого авто в «ВКонтакте».

Далее человек, гуляя в парке с семьей, увидит запись на бесплатный тест-драйв такого авто (снова контакт с рекламой).

Потом он где-то по радио, в своей машине по дороге на работу, услышит о том, что новое авто вошло в топ-5 самых продаваемых седанов в РФ.

В заключение наш потенциальный покупатель, сидя в приемной у кабинета шефа, откроет деловой журнал и в нем прочитает интервью с директором российского представительства компании-производителя авто.

А усилит доверие к товару то, что он мелькнет пару раз на канале любимого блогера или станет автомобилем главного героя в очередном сериале.

Вот так, по совокупности рекламных и PR-контактов, человек примет решение сделать первый шаг – позвонить и записаться на тест-драйв. Ну а дальше уже дело маркетологов: настроить показы в социальных сетях на его телефон, накрыть цепочкой писем его электронный ящик, подогревая интерес к льготному кредиту, и т. д.

Но в отличие от таргетированной и контекстной рекламы PR, по крайней мере в СМИ и соцсетях, практически не требует прямых финансовых вливаний. То есть вы получаете упоминания, сюжеты на ТВ, печатные материалы бесплатно, при условии, что умеете грамотно работать со СМИ. Так, вы открываете для себя сундук сокровищ, даже не отправляясь за ним в путешествие.

Те охваты, за которые вы бьетесь, сперва закупая рекламу у блогеров и лидеров мнений, та аудитория, до которой вы пытаетесь достучаться, настраивая таргетированную рекламу во «ВКонтакте» (vk), – теперь доступны бесплатно.

Впрочем, я не призываю отказываться от «таргета» на охваты. Нет, я говорю о необходимости усиления такой рекламы за счет PR, чтобы привлечь в воронку продаж еще больше пользователей, а также сформировать доверие у тех, кто уже находится в поле вашей рекламной активности. Как результат – стоимость вашего клиента сократится в разы.

В этом и заключается один из главных секретов PR — он дает новые контакты с аудиторией, притом без финансовых затрат.

Глава 3 Миф о том, что «Телик никто не смотрит» и «Газеты никто не читает»

Сегодня все чаще говорят о том, что традиционные СМИ теряют свою силу, кто-то даже предсказывает их скорую смерть. Таким людям хочется напомнить, что до сих пор не умерла газета, которой пророчили кончину с появлением ТВ (а не то, что с появлением Интернета и соцсетей!). Да, может, сокращаются тиражи, падает объем рекламы, закрываются некоторые издания, но сам формат СМИ, который существовал в России с 1703 года, до сих пор живет.

Наконец у всех офлайн-СМИ существуют свои сайты, которые за счет возраста домена и постоянно обновляемой информации хорошо индексируются поисковиками – «Яндексом» и Google. Таким образом, ваше упоминание на данных порталах несет значительный SEO-эффект.