PR в условиях кризиса. Как сделать компанию известной и привлечь новые заказы, когда рынок лихорадит

Многие пренебрегают этим принципом, а потом удивляются, почему их материалы не берут и они не появляются в ТВ-новостях. Запомните: журналистам интересно то, что произошло здесь и сейчас. Либо то, о чем еще никто никогда не говорил. Ваш релиз об открытии нового производства, который содержит информацию недельной давности, едва ли кого-то привлечет, если, конечно, раньше об этом писали и говорили.

11. Не отправляйте много материалов журналисту сразу

Многие пресс-службы крупных кампаний пытаются взять не качеством материалов, а их количеством. Они отправляют один за другим релизы, которые содержат явно рекламную информацию. Как итог, они выжигают свое же поле лояльных журналистов, количество публикаций снижается, пресс-пул сокращается, а такого пиар-консультанта СМИ начинают все чаще отправлять в рекламный отдел и считают неадекватным. Иногда ситуация кончается даже блокировкой телефонного номера.

12. Общайтесь только в рабочее время.

При первом контакте сначала напишите, а потом звоните. Не наоборот

Не пишите журналистам в мессенджеры в нерабочее время, если только речь не идет о срочных новостях. Ничто так не деморализует, как общение с представителем компании в нерабочее время.

13. Не врите журналисту и аудитории

Это невыгодно не только с этической, но и с экономической точки зрения. Интернет помнит все, а «скриншоты не горят» – каждая ваша статья, ваш эфир, любое ваше слово, сказанное публично, остается в Сети. И чем значительнее ваша фигура, тем пристальнее за ней следят как другие участники рынка, так и репортеры. Вводя в заблуждение журналиста и аудиторию, вы провоцируете негативные «разоблачения» вас со стороны как блогеров, так и СМИ.

14. Не отказывайте журналистам в интервью

Но всегда учитывайте специфику издания, с которыми общаетесь. У СМИ может быть своя политика, они могут придерживаться любой позиции и давать слово кому угодно. Но… Важно доносить вашу точку зрения, рассказывать о своем бизнесе и продвигать его интересы. А значит, не стоит пренебрегать общением с прессой. Журналисты ценят такую доступность и открытость.

Глава 6 «Инфоповод» и «эксклюзив» – главные платежные средства в мире медиа

Глава о единственной валюте, за которую можно покупать журналистов законно и без вреда для имиджа

Инфоповод. Конечно, всем нам хочется делать материалы только о себе любимых, где через каждую строчку наша компания упоминается как самая лучшая, надежная, клиентоориентированная. Но в таких материалах нет главной составляющей. Нет той валюты, за которую «покупается» журналист. Называется она «инфоповод». Запомните, корреспондент вам может простить название файла «чертова статья для издания Х», однако журналисты никогда не простят вам отсутствия в ваших материалах самой «новости», или, как ее еще называют на профессиональном языке, – инфоповода.

Инфоповод – это привязка к событию, мероприятию, после которой ваш материал становится актуальным.

Инфоповоды бывают разные. Ниже перечислим их по привлекательности для СМИ от самых малозначимых к наиболее востребованным:

– Международные и профессиональные праздники

– Годовщины, юбилеи памятные даты

– Важные отраслевые события

– Публикации отчетов и составление аналитических прогнозов

– Вступление в силу законов, нормативных актов

– ЧП и криминал, связанные с вашей отраслью. (Митинг обманутых дольщиков, коллективные иски жертв финансовых пирамид, задержание продавцов резиновых квартир и проч.)

– Внезапные события, которые затрагивают широкие слои населения.

Таким образом, принципиально, чтобы в вашем материале всегда была она – Новость. И еще крайне желательно, чтобы эта самая новость имела значение для общества.

Важно чувствовать тонкую грань между новостью и ее отсутствием. Например, «Состоялась пресс-конференция директора компании N» – это не новость. Такой текст неинтересно читать никому, кроме директора компании и его окружения. На такой заголовок не хочется кликнуть, чтобы узнать подробности мероприятия. Ведь каждый день по всей стране проходят десятки, если не сотни пресс-конференций «БиДжет». Что же в этом особенного?

Другое дело, если бы заголовок звучал так: «Компания «Х» выпустит первый российский антисептик на основе нового элемента», а вот уже дальше по тексту шло бы пояснение: «.. об этом заявил директор компании Х Иван Иванов на пресс-конференции, посвященной открытию нового предприятия» – вот это уже новость. Такой материал хочется читать, чтобы узнать подробности: из чего сделан антисептик, сколько будут выпускать, в чем его отличие от западных аналогов.