ПР. – Всемогущий

Лукавил ли он или боялся себе признаться в том, что открытость и обилие информации предполагают отбор нужных сведений их толкование, разъяснение – а оно всегда тенденциозно. А скорее всего, это был следующий этап в развитии связей с общественностью и для Айви Ли это было еще не столь очевидно, как десятилетиями спустя. Тем более, что человек он был очень талантливый и ему многое удавалось добиваться успеха, следуя своей модели ПР.

Айви Ли организовывал связи с прессой для тех корпораций и организаций, с которыми он сотрудничал: для Пенсильванской железной дороги, где работал пресс-агентом. В 1906 году во время забастовки шахтеров Ли позаботился о том, чтобы облегчить представителям прессы возможность получать всю информацию о ходе событий. А когда была созвана конференция бастующих шахтеров, куда прессу не допустили, он сделал все возможное, чтобы предоставлять репортерам информацию о каждом заседании. Ли одним из первых в огромных масштабах использовал систему распространения официальных заявлений для прессы.

Вершиной творческой деятельности Айви Ли стало его сотрудничество с домом Рокфеллеров. Работать на Рокфеллеров Айви Ли начал в 1914 году, когда на рудниках Колорадо, принадлежащих этим магнатам, против бастующих горняков было применено оружие. Это событие получило в прессе название «побоище в Лудлоу». Расстрел горняков вызвал негодование у населения, возбудив общественное мнение, с чем невозможно было не считаться. Дом Рокфеллеров принял решение вложить большую сумму денег в «разъяснительную кампанию». Организация этой кампании по рекомендации Рокфеллера-младшего была поручена именно Айви Ли. Отец будущей ПР – профессии полагал, что имеет моральное право выступить в защиту Рокфеллера ибо даже явный преступник имеет право на защиту в суде иначе правосудие будет необъективно! Что необходимо выслушивать и другую сторону участвующую в конфликте. Таким образом, Ли принялся за дело будучи в ладах с собственной совестью.

Он тщательно продумал все детали кампании, обратив внимание не столько на необходимость изменения политики Рокфеллеров, сколько на информирование общественности.

Во-первых, он порекомендовал нанять эксперта по вопросам трудовых отношений для выяснения причин, приведших к гибели нескольких горняков, а потом и общей забастовке. В итоге был создан специальный совет рабочих и руководителей компании для внимательного рассмотрения всех жалоб горняков по вопросам заработной платы, продолжительности рабочего дня и условий работы.

Во-вторых, работа велась с широким использованием средств информации. Целый штат сотрудников готовил брошюры, памфлеты и статьи, распространявшиеся среди горняков и населения. Выпускался специальный бюллетень «Факты о борьбе в Колорадо», рассылавшийся по тщательно составленному списку государственным чиновникам, редакторам газет, учителям.

В-третьих, Айви Ли обратил внимание на Рокфеллера-старшего, задавшись целью трансформировать образ жестокого короля, сделав его в глазах общественности добрым стареньким дедушкой. Он старался представлять его в реальных ситуациях повседневной жизни: как он проводит свободное время, посещает церковь, празднует день рождения и т.д. На страницах газет и журналов стали появляться рассказы о пожилом джентльмене. Печатные органы выбирались очень тщательно. О религиозности Рокфеллера материалы посылались в издания для женщин. Материалы о его любви к детям, чувстве юмора, хобби печатали, соответственно, другие журналы. Целью Ли было подать Рокфеллера таким образом, чтобы его легко смог понять и оценить каждый человек. Все это соответствовало концепции гуманизации бизнеса, разработанной Айви Ли.

Айви Ли своевременно и утонченно преподносил общественности благотворительную деятельность своего клиента. По этому поводу уместно привести такой пример. Однажды еще на ранней стадии своей филантропической деятельности Рокфеллер в приветствии Чикагскому университету отметил: «Мои деньги дал мне Бог». В пресс-релизе эти слова Ли разъяснил так: «Рокфеллер имел в виду, что его фортуна была следствием исторической случайности, потому-то он чувствует себя скорее опекуном, нежели владельцем».

Пиарщик Ли создал новый имидж Рокфеллеру т. е придумал образ, икону, она устраивала общественность и перекрывала негативное общественное мнение, которое спонтанно уже было сформировано. Характерно, новый имидж так понравился и самому клиенту пиармена Ли – Рокфеллеру, что миллиардер стал постепенно в этот новый образ достаточно органично входить.

Со временем он стал высказываться в духе, созданного Ли, имиджа: «Наилучший способ подготовить себя к концу жизни – жить для других. Именно это я стремлюсь делать».( MacDougall CD. Understanding Public Opinion. – N.Y., 1952. – P. 565).