Прагматика сотрудничества

Эта книга посвящена технологиям межличностного сотрудничества в менеджменте как основе эффективности организации. Задача книги – рассмотрение сотрудничества в прагматическом, практическом аспекте.

В ней описываются:

• модель сотрудничества,

• технологии сотрудничества,

• технологии управления сотрудничеством как совместной деятельностью людей, направленной на достижение общих целей.

В ней представлены

• технологии постановки и согласования совместных целей,

• технологии координации действий по достижению этих целей,

• технологии сотрудничающей коммуникации,

• технологии формирования отношений сотрудничества,

• технологии модерации как метода управления сотрудничеством,

• модель сотрудничества.

Для чего эта книга?

Эта книга написана для того, чтобы помочь вам достигать общих целей в совместной работе с вашими руководителями, коллегами, подчиненными, партнерами и клиентами.

В заключение введения хочу выразить благодарность всем тем, кто прямо или косвенно помог мне завершить эту работу. Данный труд стал возможным благодаря большому количеству людей, сотрудничество с которыми в качестве консультанта, тренера и исследователя дало очень много для моего профессионального и личностного развития. Их опыт, идеи, критические мнения и предложения стали основой для обобщения технологий сотрудничества, представленных в этой книге.

В первую очередь я хочу поблагодарить своих коллег из компании Coverdale International, разработавших некоторые из методов, изложенных в книге, и обогативших мой опыт практической работы в качестве консультанта и тренера в международных проектах.

Благодарю также Александра Редлиха, совместная работа и плодотворные дискуссии с которым позволили мне сформулировать концепцию сотрудничества.

Особую благодарность хочу выразить Екатерине Агашириновой, Александре Толстой и Игорю Кармазину, прочитавшим рукопись и внесшим много ценных предложений. Их мнение было важно для окончательного формулирования содержания книги.

Глава 1. Теория. Что такое сотрудничество

Нет ничего более практичного, чем хорошая теория.

Альберт Эйнштейн

Во время русско-турецкой войны в 1829 году произошли два события с диаметрально противоположным смыслом. Одно из них навечно стало примером мужества и героизма, другое – позорной страницей истории российского флота.

Событие первое.