Практика и проблематика моделирования бизнес-процессов

Другой скрипт может формировать документ приведенной ниже структуры (табл. 10). Это также достаточно типичный функционал, связываемый с работой с моделями бизнес-процессов, – должностная инструкция.

При формировании этого документа создается список должностей – объектов типа Position, присутствующих в базе. Этот список можно сформировать как скриптом, так и вручную, создав специальную модель (Должности) типа Organization Chat. Также создается список ролей – объектов типа Person Type, присутствующих в базе. Этот список тоже можно сформировать как скриптом, так и вручную, создав специальную модель (Роли) типа Organization Chat. Далее пользователю предлагается в интерактивном режиме выбрать одну должность и произвести назначение этой должности ролей из списка ролей. Это вполне логично, так как должность, в принципе, может выполнять несколько ролей. После этого производится анализ базы. Для каждой выбранной роли в цикле ищется функция-хозяин, строится список таких функций. После поиска список функций делается уникальным, чтобы исключить повторные вхождения одной функции, сортируется и выводится в отчет. Надо заметить, что рассмотренный скрипт формирует обобщенный список функций, выполняемых ролями данной должности, то есть без учета конкретного бизнес-процесса.

Еще одна из версий скрипта может формировать документ типа должностная инструкция, но уже с учетом конкретного бизнес-процесса. То есть формируются должность, список ролей данной должности, обобщенный список функций данной должности, затем, после запроса входных параметров, определяющих режимы чувствительности модели, производится проход по модели и формируется часть (раздел) выходного документа следующей структуры (табл. 11).

В выходной документ попадают только те функции, хозяевами которых являются роли из списка, выбранные на первом этапе формирования документа ролей.

Он (скрипт) объединяет возможности как скрипта «должностная инструкция», так и скрипта «технологическая карта». Алгоритм формирования, вид и структура выходного документа практически аналогичны уже ранее рассмотренным.

Специализированные алгоритмы анализа (временного, стоимостного) бизнес-процесса с учетом влияния человеческих и технических ресурсов

Стандартная конфигурация ARIS предоставляет в распоряжение пользователя очень богатый и функционально полный набор специализированных опций экономического анализа. Это ABC – Activity Based Cost Calculation, Balanced Scoreboard и Simulation. Правда, надо признать, что ожидаемый эффект достигается лишь при условии, что исследуемые модели соответствующим образом подготовлены к анализу. Имеются в виду такие действия, как:

приведение семантики модели в полное соответствие с требованиями методологии ARIS;

удовлетворение условиям по количеству уровней вложенности моделей;

удовлетворение требованиям по числу и типу ассоциаций для функций, присутствующих в моделях;

создание дополнительных сервисных моделей, таких как, например, диаграммы событий, календари смен.

Почти все эти требования могут быть удовлетворены только при помощи «ручных» доводок. При наличии многокомпонентной, многоуровневой модели для, например, симуляции надо, чтобы число ассоциаций функции с другими моделями было единственным. Как правило, неединственная ассоциация является следствием «чувствительности» модели к нескольким условиям, например тип транспорта, тип товара и т. п. Для того чтобы запустить симуляцию на такой модели корректно, необходимо разделить многокомпонентную, многомерную модель на ряд плоских. Каждая их этих плоских моделей реализует «чувствительность» только по одному из параметру или одной группе аналогичных параметров.

Был создан скрипт, при помощи которого на базе многоуровневой модели создавались наборы «плоских» моделей.

Сначала выбирается параметр или группа параметров, определяющая «чувствительность» целевой модели. Затем создается новая целевая группа, куда копируются в автоматическом режиме все модели группы источника.

Далее для всех моделей из целевой группы производится анализ, состоящий в том, что в модели ищутся функции, имеющие более чем одну ассоциацию с моделями типа eEPC. При наличии на модели таких функций из списка ассоциированных моделей исключаются модели, реализующие функционал, отличный от заказанного, например другой транспорт. В списке остается единственная модель, реализующая нужный функционал.

Общесистемный функционал

Равно как и для прикладного функционала, в ряде случаев общесистемный функционал среды ARIS требует дополнительных настроек и доработок, исходя из выбранных постановок целевых задач моделирования и проектных решений по модели. Для удобства последующего изложения материала предлагается следующая систематизация рекомендуемых решений по общесистемному функционалу:

решения по визуализации и настройкам;

проектные решения;

тестирование.