Читаем Практики психологии. Ключ к вашему успеху полностью

Практики психологии. Ключ к вашему успеху

Если цель ниже реальных возможностей системы, автоматической реакцией сотрудников будет снижение темпа работы, как только эта цель будет достигнута. Да и, в самом деле, зачем стараться? Если же цель не обоснована или недостижима, она скорее всего не будет достигнута, что вызовет критику, потерю премий, разочарование, – и все это без какой-либо вины со стороны сотрудников. Возможно, она и будет достигнута за счет срезания углов, снижения стандартов качества и пренебрежения к требованиям безопасности и т. д. Таким образом, заданная цель будет достигнута ценой чего? Снижения качества со всеми многочисленными последствиями, которые проявятся на последующих этапах производственного процесса или, что еще хуже, – у кого? У потребителя. В любом случае, вера людей в способность своих руководителей вести дела грамотно вполне оправданно уменьшится.

СОВЕТ. Избавляйтесь от упрощенных, навязанных свыше целей, которые ставят во главу угла интересы компании, а не потребителя. Всегда помните: главное – человек, его интересы и потребности!

Задание

Напишите свои 5 главных целей.

__________________________________________

23 правило

ХОТИТЕ, ЧТОБЫ КОНКУРЕНТЫ НЕ ПЕРЕКРЫВАЛИ ДОРОГУ? УЧИТЕСЬ!

Поощряйте стремление своих сотрудников к образованию, учредите активную программу поддержки самосовершенствования для них. Согласитесь, что знания – это источник успешного продвижения в достижении конкурентоспособности.

Разностороннее образование – это значимый вклад в будущее. В современном мире все меняется очень быстро, и, естественно, изменения ради самих изменений бессмысленны. Но без осознания потребности в переменах и понимания потенциальных выгод, которые они могут принести, как можем мы или компания воспользоваться этими выгодами и достичь эффективной работы? Как могут происходить улучшения без изменений? И могут ли быть изменения без знаний и без образования, нужного для их осуществления?

СОВЕТ. Вы только представьте себе добавочный потенциал тех работников, которые активно, без принуждения, указаний, денежных вознаграждений стараются улучшить свое образование и при этом, быть может, даже за счет существенных личных затрат.

Задание

А чему бы вы хотели научиться? Латинским танцам? Японскому языку? Езде на лошади? Отправиться на Марс? Помечтайте!

__________________________________________

24 правило

РУКОВОДИТЕЛИ ДОЛЖНЫ МНОГОМУ УЧИТЬСЯ И ВООБЩЕ БЫТЬ ГОТОВЫМИ К ОБУЧЕНИЮ

В собственной практике высшее руководство должно следовать тем же принципам, которые оно проповедует. В частности, руководители должны согласиться с тем, что они также должны многому научиться и быть готовыми к обучению.

Например, какой смысл в обучении всех сотрудников, начиная с менеджеров среднего звена и ниже, статистическим методам, если высшее руководство их не знает и скорее всего не поймет отчетов, результатов анализа и рекомендаций, проистекающих из этих принципов?

Гораздо более важным представляется использование этих методов высшими руководителями применительно к их собственным данным. Это тяжелая работа, и приверженность и вера сейчас нужны, как никогда. Но потенциальные выгоды для вас и вашей компании огромны.

СОВЕТ. Конечно, руководители – очень занятые люди, но именно поэтому так важно учредить среди них определенную и постоянно действующую структуру с единственной целью – поддерживать и облегчать непрерывный прогресс в новом направлении.

Задание

Помечтайте, чему вы хотели бы поучиться, но не можете по материальным или каким-то другим причинам.

__________________________________________

25 правило

УМЕЙТЕ РАССКАЗЫВАТЬ АНЕКДОТЫ – МОЖЕТЕ ПОНРАВИТЬСЯ НАЧАЛЬСТВУ

Вы не задумывались, как надо к себе привлечь внимание сильных мира сего? Они же могут стать вашими работодателями. А это и хорошая зарплата, и карьерная лестница. Так вот, сильным мира сего и деньги ваши не нужны, и они знают, где взятки брать… Но они довольно часто банально скучают, поэтому я вас призываю: научитесь рассказывать анекдоты. Конечно, если это будут оригинальные анекдоты, специально подобранные, можно иногда и с матом, и с сексуальным налетиком.

СОВЕТ. Когда вы что-то кому-то говорите, вы должны своего собеседника чему-то научить, то есть повести за собой и доставить ему наслаждение. Почему Горбачев стал генсеком? Очень просто. Он у себя в Ставропольском крае организовывал хороший отдых вышестоящему руководству. Поэтому, конечно же, надо уметь и тамадой быть на вечере, тогда вас будут знать, а потом уже поинтересуются и вашими деловыми качествами.